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Pregunta: A alguien más le pasa que su iPhone 5s se traba en lás teclas con el iOS 11.

A qué se debe ?

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Hola Juanvicente06!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/09/2017 11:20 AM en respuesta a Juanvicente06 En respuesta a Juanvicente06

Hola Juanvicente06!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/09/2017 11:20 AM

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24/09/2017 09:08 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Por un problema que provoca vuestra pedazo de actualización iOS 11 , que nos “***” el móvil, ahora tenemos incluso que restaurar el teléfono por vuestra *** ...no os da vergüenza una empresa como Apple, con móviles de más de 1000€ tener estos fallos, y si el móvil no se me arregla haciendo TODO eso que dices, que solución me das? Un teléfono nuevo? Imagino que no... 700€ de teléfono que os cargáis con una TREMENDA actualización, que por cierto, solo veo cambios de imagen y poco más ... un saludo de un usuario que escribe y las letras tardan 1seg en aparecer...esto es incomprensible...
<Publicación editada por el Moderador>

24/09/2017 09:08 AM

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23/09/2017 01:02 PM en respuesta a Yalsi23 En respuesta a Yalsi23

Hola Yalsi23!!


En primer lugar decirte que yo no soy un empleado de Apple. Soy un usuario de productos de Apple, como todos los que componen esta comunidad. Aquí nos ayudamos entre nosotros y esa es nuestra única intención, ayudar. A veces se puede y nos alegramos, a veces no podemos y nos sabe mal. Pero nuestra única intención es ayudar.

Cada uno puede expresar su opinión, pero siempre son respeto.


Yalsi23 escribió:


y si el móvil no se me arregla haciendo TODO eso que dices, que solución me das?

Este tipo de inconvenientes de software pueden ocurrir en cualquier dispositivo, sea la marca que sea. Ninguno está exento.

La forma de solucionarlo, la mayoría de las veces, pasa por:

- Apagar y encender.

- Reinicio forzado.

- Restaurar.

No te llevará más de una hora y es posible que se solucione. No pierdes nada por probar, ¿no? 😉


Si no se soluciona, yo no soy quien para decirte lo que tienes que hacer. Solo te doy consejos. Para eso estás aquí, para obtener ayuda. Y para eso estoy aquí, para ayudarte 🙂


Prueba y nos cuentas.

Saludos y ánimos!!

23/09/2017 01:02 PM

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23/09/2017 01:10 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola,santiguas...

En primer lugar, pedirte disculpas... pensaba serías un trabajador de Apple, espero que entiendas la indignación que tenemos los usuarios después del desembolso que hay que hacer por uno de estos teléfono y con una actualización, lo dejen tocado... insisto, disculpa si te ofendido, mi cabreo va contra Apple ... un saludo.

23/09/2017 01:10 PM

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23/09/2017 01:23 PM en respuesta a Yalsi23 En respuesta a Yalsi23

Tranquilo/a!! 🙂 No pasa nada. Entiendo tu malestar 😟

Los dispositivos nos cuestan mucho dinero y queremos tenerlos al cien por cien, por supuesto 🙂

Pero es eso, ningún dispositivo de la marca que sea está libre de tener fallos de software. Es algo normal.

Antes de ir a un Apple Store y desahogarte allí 😉, prueba con los consejos que te he escrito. Espero que puedas mejorar mucho el rendimiento de tu iPhone con ellos.

Por cierto, ¿qué modelo tienes? 🙂

Saludos!!

23/09/2017 01:23 PM

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