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Pregunta:

Pregunta: hola, el problema con mi iphone es que a la hora de descargar las actualizaciones me funciona excelente, pero cuando quiero instalarlas siempre me sale "error al instalar actualización" o algo asi, me a venido pasando desde hace un tiempo ya

Problema al actualizar

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Hola Thiann!!


Entiendo que te refieres a las actualizaciones de iOS. Si es así y tienes problemas para actualizar tu iPhone desde el propio iPhone, prueba de actualizarlo con iTunes en un ordenador.

En esta web de Apple tienes más detalles: Actualizar el iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de ...


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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23/09/2017 02:08 PM en respuesta a Thiann En respuesta a Thiann

Hola Thiann!!


Entiendo que te refieres a las actualizaciones de iOS. Si es así y tienes problemas para actualizar tu iPhone desde el propio iPhone, prueba de actualizarlo con iTunes en un ordenador.

En esta web de Apple tienes más detalles: Actualizar el iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de ...


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/09/2017 02:08 PM

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Perfil de usuario para usuario: Thiann

Pregunta: hola, el problema con mi iphone es que a la hora de descargar las actualizaciones me funciona excelente, pero cuando quiero instalarlas siempre me sale "error al instalar actualización" o algo asi, me a venido pasando desde hace un tiempo ya