Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: me saca de mi cuenta al querer comprar o dscargar algo en itunes o app store

Tengo iniciada sesión desde configuración en mi iPhone, pero al meterme a iTunes o AppStore sale que no tengo iniciada sesión, al iniciar me aparece un mensaje: Could not Sign In.

Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

25/09/2017 10:23 AM en respuesta a Norms505 En respuesta a Norms505

Hola Norms505,




Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para iniciar una sesión en iTunes y App Store en tu iPhone. Entiendo la necesidad de tener tus apps favoritas y me encantará ofrecerte alguna información que pueda ayudarte con esta situación.




Antes que nada, te recomiendo que reinicies tu iPhone:




Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch




Si el problema continúa, te recomiendo que revises este enlace que te puede ayudar con el problema:




Si no puedes conectarte a iTunes Store, iBooks Store o App Store




Puedes asegurarte que tu contraseña y correo electrónico estén correctos al verificarlo en:




Administrar tu cuenta de Apple




Espero que esta información te sea de ayuda. Si tu problema persiste, comentamos más detalles como que sistema operativo tienes.




Saludos cordiales.

25/09/2017 10:23 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Norms505

Pregunta: me saca de mi cuenta al querer comprar o dscargar algo en itunes o app store