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Acerca de las pantallas que muestra tu Mac cuando se inicia

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Pregunta:

Pregunta: MacBook Pro no arranca

Enciendo el ordenador y se queda atascado en la pantalla de iniciación gris con el logo de Apple en gris oscuro y la ruedecita de "cargando" debajo, que nunca deja de girar. La pantalla se queda así durante horas y no va a ningún lado. He intentado arrancar en modo seguro y no me deja. Empieza a cargar la barra y a mitad se para y vuelve a la ruedecita giratoria que nunca para. Cmd+r no hace nada También hice una prueba de estado de hardware y me sale que todo está correcto, lo cual me deja muy confusa. ¿Ayuda?

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.8)

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Hola Lau0x8,


lamento leer que tienes problemas con tu MacBook. Voy a intentar dejarte un par de consejos y enlaces a ver si conseguimos que se solucione.


Antes de nada, te dejo aquí un enlace con los significados de cada pantalla y proceso que hace el Mac al arrancarse. Acerca de las pantallas que ves cuando arranca la Mac - Soporte técnico de Apple


Una vez que puedas detectar el problema, y si no consigues acceder al interior del MacBook ni en modo seguro ni normal, lo que debes hacer es restaurar el sistema operativo. Te dejo aquí un enlace sobre cómo se hace: Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Si tras esto tampoco funciona o, te resulta imposible hacerlo, mi recomendación es que te pongas en contacto con el servicio técnico de Apple, los cuales te podrán ayudar de una manera mas técnica!! Te dejo aquí el enlace para ello: Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo!!

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24/09/2017 11:59 AM en respuesta a Lau0x8 En respuesta a Lau0x8

Hola Lau0x8,


lamento leer que tienes problemas con tu MacBook. Voy a intentar dejarte un par de consejos y enlaces a ver si conseguimos que se solucione.


Antes de nada, te dejo aquí un enlace con los significados de cada pantalla y proceso que hace el Mac al arrancarse. Acerca de las pantallas que ves cuando arranca la Mac - Soporte técnico de Apple


Una vez que puedas detectar el problema, y si no consigues acceder al interior del MacBook ni en modo seguro ni normal, lo que debes hacer es restaurar el sistema operativo. Te dejo aquí un enlace sobre cómo se hace: Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Si tras esto tampoco funciona o, te resulta imposible hacerlo, mi recomendación es que te pongas en contacto con el servicio técnico de Apple, los cuales te podrán ayudar de una manera mas técnica!! Te dejo aquí el enlace para ello: Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo!!

24/09/2017 11:59 AM

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