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Hola actualice a ios 11 y mi iphone 6 dejo de poder reproducir mis archivos de musica. Se cierra la app se cae no reproduce.
iPhone 6, iOS 11
Yo he hecho todo y sigue igual.. abro la app y se sale, probé desde la pc con iTunes y es lo mismo, reinicié mil veces el iPhone y da igual.. ya no se que hace hacer. Tengo un iPhone 6 de 64gb
<Imagen editada por el Moderador por contener información personal>
Hola Trentemoller!!
El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Gonza818!!
¿Con "reiniciar" tu iPhone te refieres a apagarlo y encenderlo, o es que lo has restaurado con iTunes en el PC?.
Si lo has restaurado con iTunes en el PC, ¿le has restaurado algún copia de seguridad?.
Saludos!!
Ok, vaya 😟
Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Roca_uy!!
Si ya has probado a restaurar tu dispositivo con iTunes, tanto desde una copia de seguridad, como también a los ajustes de fábrica, y no has notado mejoría, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Sebasternites!!
Es posible que tu iPhone tenga algún problema con los altavoces.
Echa un vistazo a esta web de Apple: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…. Hay instrucciones para intentar solucionar inconvenientes de sonido en tu iPhone.
Si realizas estos pasos y sigues sin escuchar ningún sonido o el sonido continúa distorsionándose, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Ok, vaya 😟
¿Has probado con una restauración limpia?.
Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Saludos!!
Lo hice ya, restauré el sistema, hice el apagado forzado y sigue igual. Tengo iPhone desde el 3g voy por mi 4to celular ya nunca me pasó no poder resolver un problema. Espero se nos de una solución lo antes posible por parte de algún servicio técnico. Vivo en uruguay y no me da solución ningún centro Mac oficial, exijo responsabilidad por parte de la manzana y solucione esto.
Tengo un iPhone 7 de 128 Gb y me pasa exactamente lo mismo!!!
En otra línea telefónica tengo un iPhone 5S y me está pidiendo la actualización y no me animo a hacerla!!!
Hice todo lo recomendado aquí y no tuve suerte para hacer funcionar Music!!!
UNA SOLUCIÓN RÁPIDA POR FAVOR!
Si, ya he hecho de todo y no hay caso.. mi pareja y mi hermano tienen IPhone 6 como yo y tienen él mismo problema.. no sé que hacer!
Yo tengo un iPhone 8 de 64 gb y cuando reproduzco canciones y uso aplicaciones suena medio entrecortado como si arrugaras un papel por 1 segundo más o menos, no sé si a alguien más le pasa esto...
problemas ios 11 Reproductor de musica
