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Pregunta:

Pregunta: Restaurar Respaldo borrado

Buen día

El día de antier al querer tener más espacio en mi dispositivo, borre un respaldo equivocado que contenía documentos de gran importancia quisiera saber si hay forma de conseguirlo nuevamente


Actualmente tiene el sistema operativo iOS 11

Y es un iPhone 7, siendo que el respaldo era de mi anterior teléfono el iPhone 6s :(

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28/09/2017 03:33 PM en respuesta a Mdhouse En respuesta a Mdhouse

Hola Mdhouse!!

¿Entiendo que la copia de seguridad que has borrado del iPhone 6S no es la que restauraste en el iPhone 7 al cambiar de iPhone?.

¿Donde estaba esa copia de seguridad, en iTunes o en iCloud?.

¿En donde tenías esos documentos, en alguna app, en iCloud Drive?.

Saludos!!

28/09/2017 03:33 PM

Responder Útil

29/09/2017 03:28 AM en respuesta a Mdhouse En respuesta a Mdhouse

Pero es un respaldo, no importa que se borre, creas otro.


O acaso es que lo borraste antes de restaurarlo? y ahora tienes el iPhone limpio?


Pues tienes un problema. Quizás llamando a soporte.


p.d. Cuando hay actualizaciones mayores, antes de hacer la actualización hago una copia en iTunes y la archivo (esta no se pierden y sobreescriben), así siempre puedo volver. Las copias de seguridad en iCloud están bien para el día a día.

29/09/2017 03:28 AM

Responder Útil

29/09/2017 06:26 AM en respuesta a Mdhouse En respuesta a Mdhouse

Ok. Pues, si la copia que has borrado de iCloud es la que restauraste en tu nuevo iPhone, los datos que contenía esa copia de seguridad están en tu nuevo iPhone. A no ser que, después de restaurar el iPhone 7 con la copia del iPhone 6S, borraras la información del iPhone 7. En ese caso, aún habría alguna posibilidad de recuperar algo. Entra en la web www.icloud.com desde un ordenador, accede a la sección Ajustes y en la zona inferior izquierda hay opciones de recuperación de archivos. A ver si en alguna de esas opciones aparecen los archivos borrados.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

29/09/2017 06:26 AM

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Pregunta: Restaurar Respaldo borrado