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Pregunta:

Pregunta: después de actualizar mi iPhone 6s el schermo no me funciona que debo hacer?

después de actualizar mi iPhone 6s mi schermo no me quiero funcionar que debo hacer?

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28/09/2017 02:51 PM en respuesta a lixeli31 En respuesta a lixeli31

Hola lixeli31,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que, luego de actualizar to iPhone 6s, la pantalla ha dejado de funcionar. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar esta situación.
Incluyo a continuación un enlace que habla sobre esto.

Si la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch no responde al tacto

Comprueba la pantalla táctil

Asegúrate de tener las manos limpias y secas, y luego sigue estos pasos:

  1. Si el dispositivo tiene una funda o un protector de pantalla, intenta retirarlos.
  2. Limpia la pantalla con un paño suave, ligeramente humedecido y sin pelusa.
  3. Desconecta el dispositivo.
  4. Reinicia el dispositivo. Si no es posible reiniciarlo, puedes forzar el reinicio del dispositivo.

Si la pantalla táctil sigue sin funcionar correctamente, comunícate con el Soporte técnico de Apple o lleva el dispositivo a un Apple Store o a un proveedor autorizado de servicios Apple.


Un saludo cordial.

28/09/2017 02:51 PM

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