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Hola, el otro día adquirí un Apple Watch series 3 42mm, lo he devuelto a la tienda porque se reiniciaba solo todo el rato, de repente se quedaba la pantalla en el logo de la manzana y luego se volvía a poner en la esfera. Al devolverlo he adquirido uno nuevo igual, pero en este me pasa lo mismo, podría tratarse de un problema de software o actualización??? ayuda!!
Apple Watch Series 3, iOS 11
Hola sergiopri9!!
Mucha casualidad sería que que te hayan tocado dos Watch seguidos defectuosos 😐
Es posible que el fallo esté en tu copia de seguridad.
Prueba de desenlazar el Watch del iPhone, volverlo a enlazar pero sin restaurar ninguna copia de seguridad. Pruébalo un tiempo así, lo más limpio posible, a ver si sigue fallando o funciona bien.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola sergiopri9!!
Mucha casualidad sería que que te hayan tocado dos Watch seguidos defectuosos 😐
Es posible que el fallo esté en tu copia de seguridad.
Prueba de desenlazar el Watch del iPhone, volverlo a enlazar pero sin restaurar ninguna copia de seguridad. Pruébalo un tiempo así, lo más limpio posible, a ver si sigue fallando o funciona bien.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola CarLoOSX!!
Vaya 😟
Insiste en el soporte técnico explicándoles tu caso. Seguro que te ayudarán. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola CarLoOSX!!
Pueba de actualizar ambos dispositivos.
Para el iPhone ya está disponible iOS 11.1.
Y para el Watch la versión 4.1 de watchOS.
Prueba y nos cuentas.
A ver que te dicen también en el Apple Store.
Saludos!!
Holaammk551!!
Ok, vaya 😟
Pues sí, revisa si lo tienes actualizado a watchOS 4.1. Lo podrás ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, General, Información, Versión.
Debes tener actualizado el iPhone a iOS 11.1 para poder actualizar el Watch a watchOS 4.1.
Si no lo tienes actualizado, actualízalo, a ver que tal se comporta.
Si ya lo tienes actualizado, a ver que te dicen en el Apple Store y nos cuentas.
Saludos!!
Hola ammk551!!
Estupendo!! Me alegra que ahora funcione bien 🙂
Esperemos que le vuelva a suceder.
Si observas que lo vuelve a hacer, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Saludos!!
Hola!!!
Muchas gracias por tu respuesta, he probado la solucion que me has ofrecido y el problema persiste. He estado observando y creo que el problema puede deberse a la conexión wifi ya que cuando estoy fuera de casa no tengo el reloj conectado a ninguna red y en esas horas no se reinicia ni una sola vez, mientras que cuando llego a casa es cuando empiezan a darse los reinicios. Quería probar conectandolo a otra red wifi para corroborar pero no me es posible...
Un saludo!
De nada!! Para eso estamos 🙂
Vaya 😐 Pues sí que es extraño que se reinicie cuando está conectado a tu Wi-Fi.
Prueba con otra red Wi-Fi, incluso contacta con tu proveedor de internet, a ver qué te dicen al respecto.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola, a mi me pasaba al principio. Yo tenia el Apple Watch conectado al iPhone 7 de mi madre y no paraba de reiniciarse cuando ella no estaba en casa. Me cambie de teléfono con el suyo y para poner mi cuenta y borrar del todo las suyas lo restaure de fabrica. No sé si será eso pero desde entonces y ya hace dos semanas no me ha vuelto a pasar, el reloj no se ha reiniciado ni una sola vez. Podéis probar con eso y nos contáis.
Hola, lo llevé a la tienda y me lo cambiaron por uno nuevo... Me dijeron que podía ser el teléfono ya que tenía un iPhone 5s. Ahora tengo un iPhone 8 , configuré el reloj de nuevo y sigue pasando lo mismo... No se a que se debe, estoy muy cabreado porque estás cosas no deberían pasar. Llamaré a Apple hoy a ver qué me dicen.
Buenas noches a todos, pues otro usuario que su apple watch 3 se reinicia constantemente, cuando le da la gana. He contactado con el servicio tecnico de apple, muy amables todos esos chicos, y me remiten a una tienda para llevar mi dispositivo, veremos mañana que me dicen.
Hola mystihca!!
¿Te ha vuelto a pasar ahora que has restaurado el Watch a los ajustes de fábrica?.
Saludos!!
Hola sergiopri9!!
Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂
Y gracias por compartir la información 🙂
Saludos!!
Hola, me pasa lo mismo que a ti, me cambiaron el reloj y ahora con el nuevo vuelve a pasarme lo mismo he hecho videos y todo... Tengo un iPhone 5s, alguna solución ?
Me ocurre lo mismo y me ha pasado tanto conectada a WIFI como caminando en la calle...
¿Sabemos algo? Yo he restablecido los ajustes de fabrica pero creo que no va a servir de nada, por lo que leo.
Apple Watch se reiniciar solo
