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Pregunta:

Pregunta: Apple Watch se reiniciar solo

Hola, el otro día adquirí un Apple Watch series 3 42mm, lo he devuelto a la tienda porque se reiniciaba solo todo el rato, de repente se quedaba la pantalla en el logo de la manzana y luego se volvía a poner en la esfera. Al devolverlo he adquirido uno nuevo igual, pero en este me pasa lo mismo, podría tratarse de un problema de software o actualización??? ayuda!!

Apple Watch Series 3, iOS 11

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28/09/2017 05:06 PM en respuesta a sergiopri9 En respuesta a sergiopri9

Hola sergiopri9!!

Mucha casualidad sería que que te hayan tocado dos Watch seguidos defectuosos 😐

Es posible que el fallo esté en tu copia de seguridad.

Prueba de desenlazar el Watch del iPhone, volverlo a enlazar pero sin restaurar ninguna copia de seguridad. Pruébalo un tiempo así, lo más limpio posible, a ver si sigue fallando o funciona bien.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/09/2017 05:06 PM

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29/09/2017 03:10 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola!!!

Muchas gracias por tu respuesta, he probado la solucion que me has ofrecido y el problema persiste. He estado observando y creo que el problema puede deberse a la conexión wifi ya que cuando estoy fuera de casa no tengo el reloj conectado a ninguna red y en esas horas no se reinicia ni una sola vez, mientras que cuando llego a casa es cuando empiezan a darse los reinicios. Quería probar conectandolo a otra red wifi para corroborar pero no me es posible...

Un saludo!

29/09/2017 03:10 AM

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29/09/2017 06:21 AM en respuesta a sergiopri9 En respuesta a sergiopri9

De nada!! Para eso estamos 🙂

Vaya 😐 Pues sí que es extraño que se reinicie cuando está conectado a tu Wi-Fi.

Prueba con otra red Wi-Fi, incluso contacta con tu proveedor de internet, a ver qué te dicen al respecto.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/09/2017 06:21 AM

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9/10/2017 04:03 PM en respuesta a CarLoOSX En respuesta a CarLoOSX

Hola CarLoOSX!!

Vaya 😟

Insiste en el soporte técnico explicándoles tu caso. Seguro que te ayudarán. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/10/2017 04:03 PM

Responder Útil (1)

21/10/2017 05:06 PM en respuesta a mystihca En respuesta a mystihca

Hola, a mi me pasaba al principio. Yo tenia el Apple Watch conectado al iPhone 7 de mi madre y no paraba de reiniciarse cuando ella no estaba en casa. Me cambie de teléfono con el suyo y para poner mi cuenta y borrar del todo las suyas lo restaure de fabrica. No sé si será eso pero desde entonces y ya hace dos semanas no me ha vuelto a pasar, el reloj no se ha reiniciado ni una sola vez. Podéis probar con eso y nos contáis.

21/10/2017 05:06 PM

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1/11/2017 02:52 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, lo llevé a la tienda y me lo cambiaron por uno nuevo... Me dijeron que podía ser el teléfono ya que tenía un iPhone 5s. Ahora tengo un iPhone 8 , configuré el reloj de nuevo y sigue pasando lo mismo... No se a que se debe, estoy muy cabreado porque estás cosas no deberían pasar. Llamaré a Apple hoy a ver qué me dicen.

1/11/2017 02:52 AM

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1/11/2017 05:57 AM en respuesta a CarLoOSX En respuesta a CarLoOSX

Hola CarLoOSX!!


Pueba de actualizar ambos dispositivos.

Para el iPhone ya está disponible iOS 11.1.

Y para el Watch la versión 4.1 de watchOS.


Prueba y nos cuentas.

A ver que te dicen también en el Apple Store.

Saludos!!

1/11/2017 05:57 AM

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2/11/2017 02:55 PM en respuesta a sergiopri9 En respuesta a sergiopri9

Buenas noches a todos, pues otro usuario que su apple watch 3 se reinicia constantemente, cuando le da la gana. He contactado con el servicio tecnico de apple, muy amables todos esos chicos, y me remiten a una tienda para llevar mi dispositivo, veremos mañana que me dicen.

2/11/2017 02:55 PM

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2/11/2017 03:00 PM en respuesta a ammk551 En respuesta a ammk551

Holaammk551!!


Ok, vaya 😟


Pues sí, revisa si lo tienes actualizado a watchOS 4.1. Lo podrás ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, General, Información, Versión.

Debes tener actualizado el iPhone a iOS 11.1 para poder actualizar el Watch a watchOS 4.1.


Si no lo tienes actualizado, actualízalo, a ver que tal se comporta.


Si ya lo tienes actualizado, a ver que te dicen en el Apple Store y nos cuentas.

Saludos!!

2/11/2017 03:00 PM

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Perfil de usuario para usuario: sergiopri9

Pregunta: Apple Watch se reiniciar solo