Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Gracias a funciones como el Modo Oscuro o Pilas, y a dos nuevas apps integradas, macOS Mojave te da el poder de hacer todo más simple. Descubre cómo actualizar a macOS Mojave >

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problemas con Finder (High Sierra)

He actualizado a High Sierra mi MacBook Air de 13" de principios de 2014, y me he encontrado ya con varios pequeños errores. El más grave, que no he conseguido resolver por mi cuenta, es que al arrastrar cualquier archivo de una carpeta a otra del Finder, todos los archivos que había dentro de la carpeta desaparecen. Solamente los puedo recuperar cuando selecciono la opción organizar por (con cualquiera vuelven a aparecer), pero es muy molesto que cada vez que arrastro por ejemplo un documento descargado a la carpeta documentos, los archivos desaparezcan.

MacBook Air (13-inch, Early 2014), macOS High Sierra (10.13)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola adricarl,


Tras una actualización importante, es recomendable reconstruir la indexación de Spotlight. Cabe la posibilidad de que sea esa la causa de tu situación. Te comparto el siguiente enlace con más información al respecto: Cómo reconstruir la indexación de Spotlight en tu Mac - Soporte técnico de Apple. Es importante tener en cuenta que este proceso puede demorar dependiendo de la cantidad de archivos que tengas, especialmente si tu Mac se trata de tu principal dispositivo de trabajo, para que consideres hacerlo en un momento adecuado.


Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/09/2017 10:04 AM en respuesta a adricarl En respuesta a adricarl

Hola adricarl,


Tras una actualización importante, es recomendable reconstruir la indexación de Spotlight. Cabe la posibilidad de que sea esa la causa de tu situación. Te comparto el siguiente enlace con más información al respecto: Cómo reconstruir la indexación de Spotlight en tu Mac - Soporte técnico de Apple. Es importante tener en cuenta que este proceso puede demorar dependiendo de la cantidad de archivos que tengas, especialmente si tu Mac se trata de tu principal dispositivo de trabajo, para que consideres hacerlo en un momento adecuado.


Saludos.

28/09/2017 10:04 AM

Responder Útil

30/09/2017 04:41 PM en respuesta a adricarl En respuesta a adricarl

Buenas, no se si es el mismo problema. Desde la actualización OS High Sierra la carpeta "documentos" en el Finder no me funciona. Es decir, puedo funcionar con normalidad en el Finder salvo cuando selecciono la carpeta de "documentos" que se queda colgada.


Puedo cerrarla y volver a funcionar con normalidad hasta que vuelvo a llegar a la misma carpeta.


A alguien le ha pasado lo mismo? Cómo lo han solucionado?



Gracias y un saludo,

30/09/2017 04:41 PM

Responder Útil

27/10/2017 11:47 PM en respuesta a CesarSpain En respuesta a CesarSpain

Me pasaba lo mismo, lo que me funcionó leyendo en el foro de Apple es si de alguna manera podes entrar a documentos es ordenar los archivos por nombre y el problema desaparece. En mi caso al abrir el Finder no me aparecía nada, solamente haciendo click en donde deberían estar las carpetas me aparecían. Así lo solucioné yo.

27/10/2017 11:47 PM

Responder Útil

28/10/2017 09:56 AM en respuesta a CesarSpain En respuesta a CesarSpain

No es nada! estamos acá para ayudarnos. De hecho, me había pasado una vez y el soporte telefónico de Apple no tenían idea de como solucionarlo y decidí hacer formatear y hacer una instalación limpia. Realmente, tanto macOS y iOS tienen muchas cosas para corregir. En otro Mac que tengo que tiene un disco Fusion Drive, quedo con Sierra y no me da ningún problema. Espero saquen alguna actualización importante prontamente porque hay cosas grandes que corregir. Saludos amigo, me alegro poder haberte ayudado!!! 👌

28/10/2017 09:56 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: adricarl

Pregunta: Problemas con Finder (High Sierra)