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Pregunta: Desde que actualicé al iOS 11 cuando llamo aparezco como número oculto a pesar de tener activado la ID de llamada!! Me podrían indicar el motivo??

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Hola Abofil,


Llama a tu compañía de teléfono pues a mi al final es la q me lo resolvió Pues tenía activada la ocultación de llamadas en mi configuración del teléfono en mi comoañía.

Saludos

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

30/09/2017 02:59 AM en respuesta a Koralalo En respuesta a Koralalo

Hola Koralalo!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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30/09/2017 02:59 AM en respuesta a Koralalo En respuesta a Koralalo

Hola Koralalo!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/09/2017 02:59 AM

Responder Útil (1)

30/09/2017 03:03 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenos días Santigusa,


Muchísimas gracias por tu respuesta.

De momento he hecho el apagado y el reinicio forzado.


Si siguera fallando lo restauraría.


Tengo un iPhone 5s. Lo mejor será cambiar de modelo 😉😉


Miles de gracias por tu interés y por tu ayuda.


Saludos,

30/09/2017 03:03 AM

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30/09/2017 01:58 PM en respuesta a Koralalo En respuesta a Koralalo

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Me alegra que haya mejorado el comportamiento de tu iPhone. La verdad es que el 5S es un modelo estupendo. Yo lo tuve y me fue muy bien.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

30/09/2017 01:58 PM

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5/10/2017 01:21 PM en respuesta a Abofill En respuesta a Abofill

Hola Abofil,


Llama a tu compañía de teléfono pues a mi al final es la q me lo resolvió Pues tenía activada la ocultación de llamadas en mi configuración del teléfono en mi comoañía.

Saludos

5/10/2017 01:21 PM

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Perfil de usuario para usuario: Koralalo

Pregunta: Desde que actualicé al iOS 11 cuando llamo aparezco como número oculto a pesar de tener activado la ID de llamada!! Me podrían indicar el motivo??