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Pregunta:

Pregunta: No se pudo realizar el respaldo en el iPhone.

me aprecio el siguiente mensaje al tratar de realizar la copia de seguridad en mi MAC: No se puede realizar respaldo en el iPhone porque ocurrió un error al leer o escribir en el iPhone. Que puedo hacer?

iPhone 6, iOS 11.0.1

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29/09/2017 05:35 PM en respuesta a OsvaldoGR En respuesta a OsvaldoGR

Hola OsvaldoGR!!

Prueba de hacer una copia de seguridad de forma manual. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

29/09/2017 05:35 PM

Responder Útil

12/11/2017 05:42 AM en respuesta a julyusito En respuesta a julyusito

Holajulyusito!!


Cierra todas las apps que tengas abiertas y desactiva la "sincronización automática" desde las Preferencias de iTunes, pestaña Dispositivos.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el iPhone a iTunes.


Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/11/2017 05:42 AM

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Pregunta: No se pudo realizar el respaldo en el iPhone.