No se pudo realizar el respaldo en el iPhone.

Holajulyusito!!

Cierra todas las apps que tengas abiertas y desactiva la "sincronización automática" desde las Preferencias de iTunes, pestaña Dispositivos.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el iPhone a iTunes.

Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola OsvaldoGR!!

Prueba de hacer una copia de seguridad de forma manual. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Hola,

Me aparece el mismo error y no puedo respaldar con iTunes en mi MAC.

Con iCloud si funciona, pero necesito sincronizar mis canciones, libros, etc. a través de iTunes.

Agradezco tu ayuda