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Preguntas frecuentes sobre iCloud Drive

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Pregunta:

Pregunta: Hola, el icono de icloud drive fue borrado de mi iphone 6S, como hago para recuperarlo? entro a la configuración de icloud y el icono de activar icloud drve esta bloqueado; intenté en app store pero no existe ahi.

Hola, el icono de icloud drive fue borrado de mi iphone 6S, como hago para recuperarlo? entro a la configuración de icloud y el icono de activar icloud drve esta bloqueado; intenté en app store pero no existe ahi.

iPhone 6, iOS 11.0.1

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30/09/2017 08:10 AM en respuesta a Doleip En respuesta a Doleip

Hola,


Cierto, si actualizas a la ultima versión de iOS no lo encontrarás como app en tu dispositivo. Sin embargo está Files/ Archivos que es donde se guardan los documentos. Si quieres navegar ahí, deberá aparecerte todo lo que guardaste en iCloud Drive.


Saludos.

30/09/2017 08:10 AM

Responder Útil (1)

30/09/2017 09:27 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola carbelosu gracias por la respuesta, instale el último IOS y cuando voy a archivos me pide activar el iCloud Drive y me lleva a configuración de iCloud y ahí el activador de iCloud Drive está inhabilitado y no me permite mover el botón. Entro al iCloud en mi pc sin problemas y puedo ver mis archivos, solo en este iPhone tengo el problema.Archivo cargado por el usuario

30/09/2017 09:27 AM

Responder Útil

30/09/2017 10:39 AM en respuesta a Doleip En respuesta a Doleip

Vale, gracias por la foto 🙂


¿Has probado a cerrar sesión en iCloud y reiniciar el teléfono para iniciarlo de nuevo? El hecho de que entres con tu misma cuenta, recordando tu contraseña, no hará que pierdas archivos. Asimismo, cuando salgas dale siempre a “conservar”.


¡A ver si así, va!

30/09/2017 10:39 AM

Responder Útil (1)

30/09/2017 03:29 PM en respuesta a Doleip En respuesta a Doleip

Hola Doleip!!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, comprueba que no tengas las restricciones activadas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones.

¿De qué capacidad es tu iPhone 6 y cuanto espacio libre le queda?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

30/09/2017 03:29 PM

Responder Útil

30/09/2017 05:43 PM en respuesta a Doleip En respuesta a Doleip

Ok.

3gb es bastante espacio, pero quizás el sistema no te deja activar iCloud Drive por que no hay espacio suficiente.


Para ahorrar espacio en el dispositivo, puedes desactivarle la Fototeca y instalar en un PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el dispositivo solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el dispositivo las podrás ver, pero no borrar.


Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu dispositivo y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu dispositivo va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el dispositivo dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el dispositivo la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.


También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.


Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.


En Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.


También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el dispositivo, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu dispositivo.


También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu dispositivo, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del dispositivo. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el dispositivo, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el dispositivo para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el dispositivo, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.


Como veo en tu perfil que ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador para borrar manualmente esos archivos temporales.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/09/2017 05:43 PM

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Perfil de usuario para usuario: Doleip

Pregunta: Hola, el icono de icloud drive fue borrado de mi iphone 6S, como hago para recuperarlo? entro a la configuración de icloud y el icono de activar icloud drve esta bloqueado; intenté en app store pero no existe ahi.