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Configurar la app Apple TV Remote

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Pregunta:

Pregunta: Ya no puedo utilizar la app remote con mi apple tv ( 3ra gen)

Que lamentable que hallan desabilitado el funcionamiento de la app “remote” para apple tv. iOS 11 me ha traido solo inconvenientes y mal funcionamiento en mi iPhone 7 plus. Ahora, cuento con m nos características con las que puedo utilizar mi iPhone, lamentable. Llevo 5 generaciones de iPhone, realmente me estan desilucionando.

AppleTV, iOS 7.1.2

Publicado el

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Pregunta marcada como Útil

30/09/2017 11:39 PM en respuesta a Francisco2407 En respuesta a Francisco2407

Hola Francisco2407!!

Te he escrito unos consejos en otros debates en los que has publicado la misma pregunta.

Revisa la badeja de entrada de tu correo electrónico para ver las notificaciones de la comunidad y verás algún aviso con mis consejos.

Saludos!!

Pregunta marcada como Útil

30/09/2017 11:41 PM en respuesta a darthmao En respuesta a darthmao

De nada!! Es un placer 🙂


darthmao escribió:

la versión de la apple tv (3ra gen) es la 7.2.2 (la selección en la pag no la tenía)

la versión de la app es la que indicas (1.2)

y recientemente (ayer) instale desde itunes una versión limpia del SO, cable original y todo.

Ok.


darthmao escribió:

El sistema anda mejor, no lo he probado todo aún, había problemas con whatsapp, notas, app se caían (y antes no)

Estupendo. Me alegra que haya mejorado.


darthmao escribió:

el wifi desde centro de control se desconecta de la red cuando la desactivas, "no se apaga como antes", al reiniciar el aparato se prende solo el bluetooth

Desde el centro de control no se desactiva la Wi-Fi. Solo se desactivan las conexiones a redes conocidas, pero la Wi-Fi sigue activada.

Para desactivarla hay que hacerlo desde los Ajustes del dispositivo, Wi-Fi.


Cuando pulsas sobre el botón de Wi-Fi en el centro de control, cambia el color de azul a gris. Si desactivas la Wi-Fi desde los Ajustes del dispositivo, el icono de Wi-Fi del centro de control aparece en gris y tachado.

Esos son los indicadores para saber en qué situación estás, además del icono de Wi-Fi en la barra de estado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11. Hay más información al respecto.


darthmao escribió:

trato de agregar mi apple tv en la app y no hay forma que la detecte, en cambio itunes remote funciona perfectamente.

Antes la app funcionaba perfecto. No entiendo que ha pasado.

Yo no tube que volver a enlazar el Apple TV a la app Apple TV Remote. Todo estaba igual que antes de actualizar. Pero claro, tú has echo la restauración limpia, por lo que sí tienes que volver a enlazarlos.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Configurar la app Apple TV Remote - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar la app Apple TV Remote. Al final de la página hay una sección de ayuda.


Si tienes el Apple TV conectado por Wi-Fi al router, prueba de conectarlo por cable. Así lo tengo yo, por cable.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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30/09/2017 05:26 PM en respuesta a darthmao En respuesta a darthmao

Hola darthmao!!


Yo tengo un iPhone 7 Plus con iOS 11.0.1, un Apple TV 3 con tvOS 7.2.2 y la app Apple TV Remote en su última versión 1.2. Me sigue funcionando bien, excepto desde la nueva opción en el centro de control, que sólo es compatible con el Apple TV 4.


Si la app Apple TV Remote no funciona bien con tu iPhone y tu Apple TV 3, mira de tener las tres cosas actualizadas.


Veo en tu perfil que tienes el Apple TV 3 con tvOS 7.1.2.


Comprueba que tienes la versión 1.2 de la app Apple TV Remote. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Remote.


Entiendo que tienes el iPhone actualizado a iOS 11, pero si comentas que tu iPhone no se comporta debidamente, restáuralo con iTunes en un odenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/09/2017 05:26 PM

Responder Útil

30/09/2017 05:42 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola @santigusa y gracias por tu rápida respuesta,


la versión de la apple tv (3ra gen) es la 7.2.2 (la selección en la pag no la tenía)

la versión de la app es la que indicas (1.2)

y recientemente (ayer) instale desde itunes una versión limpia del SO, cable original y todo.


El sistema anda mejor, no lo he probado todo aún, había problemas con whatsapp, notas, app se caían (y antes no), el wifi desde centro de control se desconecta de la red cuando la desactivas, "no se apaga como antes", al reiniciar el aparato se prende solo el bluetooth... en fin.


trato de agregar mi apple tv en la app y no hay forma que la detecte, en cambio itunes remote funciona perfectamente.

Antes la app funcionaba perfecto. No entiendo que ha pasado.


gracias!!

30/09/2017 05:42 PM

Responder Útil

30/09/2017 05:44 PM en respuesta a darthmao En respuesta a darthmao

Ayúdame error en la presión del botón de inicio en los iPhones 7, ya no funciona el controlador de presión de botón casa supuestamente está en el nivel 3 y la sensibilidad está en el nivel 1; cuando reinicio mi iPhone solo funciona el controlador de la presión por 1 minuto y después se desconfigura.También hay otro problema del insecto para abrir la multitarea se traba la pantalla ademas estoy escuchando musica y se detiene

30/09/2017 05:44 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Útil

30/09/2017 11:39 PM en respuesta a Francisco2407 En respuesta a Francisco2407

Hola Francisco2407!!

Te he escrito unos consejos en otros debates en los que has publicado la misma pregunta.

Revisa la badeja de entrada de tu correo electrónico para ver las notificaciones de la comunidad y verás algún aviso con mis consejos.

Saludos!!

30/09/2017 11:39 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

30/09/2017 11:41 PM en respuesta a darthmao En respuesta a darthmao

De nada!! Es un placer 🙂


darthmao escribió:

la versión de la apple tv (3ra gen) es la 7.2.2 (la selección en la pag no la tenía)

la versión de la app es la que indicas (1.2)

y recientemente (ayer) instale desde itunes una versión limpia del SO, cable original y todo.

Ok.


darthmao escribió:

El sistema anda mejor, no lo he probado todo aún, había problemas con whatsapp, notas, app se caían (y antes no)

Estupendo. Me alegra que haya mejorado.


darthmao escribió:

el wifi desde centro de control se desconecta de la red cuando la desactivas, "no se apaga como antes", al reiniciar el aparato se prende solo el bluetooth

Desde el centro de control no se desactiva la Wi-Fi. Solo se desactivan las conexiones a redes conocidas, pero la Wi-Fi sigue activada.

Para desactivarla hay que hacerlo desde los Ajustes del dispositivo, Wi-Fi.


Cuando pulsas sobre el botón de Wi-Fi en el centro de control, cambia el color de azul a gris. Si desactivas la Wi-Fi desde los Ajustes del dispositivo, el icono de Wi-Fi del centro de control aparece en gris y tachado.

Esos son los indicadores para saber en qué situación estás, además del icono de Wi-Fi en la barra de estado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11. Hay más información al respecto.


darthmao escribió:

trato de agregar mi apple tv en la app y no hay forma que la detecte, en cambio itunes remote funciona perfectamente.

Antes la app funcionaba perfecto. No entiendo que ha pasado.

Yo no tube que volver a enlazar el Apple TV a la app Apple TV Remote. Todo estaba igual que antes de actualizar. Pero claro, tú has echo la restauración limpia, por lo que sí tienes que volver a enlazarlos.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Configurar la app Apple TV Remote - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar la app Apple TV Remote. Al final de la página hay una sección de ayuda.


Si tienes el Apple TV conectado por Wi-Fi al router, prueba de conectarlo por cable. Así lo tengo yo, por cable.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/09/2017 11:41 PM

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Pregunta: Ya no puedo utilizar la app remote con mi apple tv ( 3ra gen)