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Pregunta:

Pregunta: COMPRA ERRONEA

El dia de hoy hice una compra erronea e involuntaria, es una app de las que tienen suscricion extra, sin querer presione la la suscripcion extra y no me fije bien en la instruccion dada y me salio el aviso de poner el dedo para la huella y la puse, automaticamente de ejecuto la compra, despues de revisar el tema envie una solicitud de compra no deseada por itunes com base en el historial de compras pero me me dice que la opcion " no queria hacer esta compra " no era valida para esta app y la suscricion extra, que me pusiera en contacto con soporte tecnico, la verdad fue un error invluntariom desactive la confrmacion de compra por huella digital para que no me ocurra proxicamente pero si quiere revertir esa compra.

saludos

iPhone 7, iOS 11.0.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


No pasa nada, escribe al soporte de iTunes si necesitas ayuda con la cancelación de tu compra https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


De paso, si es una suscripción, desactiva la renovación automática Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También, activa las restricciones para evitar compras accidentales dentro de las App Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Saludos.

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1/10/2017 04:25 PM en respuesta a AUGUSTOBog En respuesta a AUGUSTOBog

Hola,


No pasa nada, escribe al soporte de iTunes si necesitas ayuda con la cancelación de tu compra https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


De paso, si es una suscripción, desactiva la renovación automática Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También, activa las restricciones para evitar compras accidentales dentro de las App Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Saludos.

1/10/2017 04:25 PM

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