Denuncia de robo equivocada
Mi telefono fue bloqueado por una denuncia de robo. Yo compre el aparato original y tengo factura de compra. Hace 1 semana que estoy con este problema y nadie se hace cargo. Como resuelvo este tema?
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Mi telefono fue bloqueado por una denuncia de robo. Yo compre el aparato original y tengo factura de compra. Hace 1 semana que estoy con este problema y nadie se hace cargo. Como resuelvo este tema?
La operadora dice que no puede hacer nada. Y el ente regulador internacional no responde porque alude que fue la empresa apple quien emite la orden de bloqueo en respuesta a una denuncia. Entonces pregunto: apple no se responsabiliza de denuncias erróneas? Ya demostre que compre telefono original en comercio hace meses. Y mientras tsnto sigo sin poder operar con todo el perjuicio que eso iMplica
¡Hola! ¿El dispositivo era totalmente nuevo?
Si, el dispositivo era nuevo, embalado, cerrado.
Entiendo que es un bloqueo de EMEI, creo que sólo con la operadora lo puedes gestionar.
Denuncia de robo equivocada