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Pregunta:

Pregunta: ¿Que hago si me sale un signo de archivo con un signo de interrogacion?

Intente hacer la actualicacion de mi Mac a High Sierra y cuando la intente prender me salio un signo de un archivo con signo de interrogacion.

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Hola RoverPambisito,


Esa pantalla suele significar que el sistema no ha logrado encontrar los archivos de arranque. Lo que te podría recomendar es el realizar un arranque de tu Mac en modo seguro, manteniendo presionada la tecla shift al momento de encender tu Mac hasta que veas la ventana de inicio de sesión. Este modo te ayudará a verificar el disco de arranque intentará reparar algún problema que haya con sus archivos si fuera necesario. Si tras usar este modo logras entrar al sistema, solo tendrías que reiniciar tu Mac. Si el problema no se resuelve, también tendrías que optar por restablecer los ajustes del valor de la NVRAM de tu Mac, manteniendo presionas al mismo tiempo las teclas option + command + P + R por unos 20 segundos mientras enciendes tu Mac.


Si el problema aun se presenta, necesitarás revisar tu disco, ya que cabe la posibilidad de que presente un fallo. Para ello, usa el modo de recuperación de macOS, manteniendo presionadas las teclas command + R a la vez mientras enciendes tu Mac. Una vez que aparezca la ventana de Utilidades de macOS, elige la opción de Utilidad de Discos. En la nueva ventana, elige tu disco de arranque, usualmente llamado MacintoshHD, y haz click en el botón de Primeros Auxilios (Reparar un disco con la Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple).


Espero que esta información te sea de utilidad RoverPambisito, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

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4/10/2017 09:57 AM en respuesta a RoverPambisito En respuesta a RoverPambisito

Hola RoverPambisito,


Esa pantalla suele significar que el sistema no ha logrado encontrar los archivos de arranque. Lo que te podría recomendar es el realizar un arranque de tu Mac en modo seguro, manteniendo presionada la tecla shift al momento de encender tu Mac hasta que veas la ventana de inicio de sesión. Este modo te ayudará a verificar el disco de arranque intentará reparar algún problema que haya con sus archivos si fuera necesario. Si tras usar este modo logras entrar al sistema, solo tendrías que reiniciar tu Mac. Si el problema no se resuelve, también tendrías que optar por restablecer los ajustes del valor de la NVRAM de tu Mac, manteniendo presionas al mismo tiempo las teclas option + command + P + R por unos 20 segundos mientras enciendes tu Mac.


Si el problema aun se presenta, necesitarás revisar tu disco, ya que cabe la posibilidad de que presente un fallo. Para ello, usa el modo de recuperación de macOS, manteniendo presionadas las teclas command + R a la vez mientras enciendes tu Mac. Una vez que aparezca la ventana de Utilidades de macOS, elige la opción de Utilidad de Discos. En la nueva ventana, elige tu disco de arranque, usualmente llamado MacintoshHD, y haz click en el botón de Primeros Auxilios (Reparar un disco con la Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple).


Espero que esta información te sea de utilidad RoverPambisito, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

4/10/2017 09:57 AM

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