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Pregunta:

Pregunta: Adiós batería mi IPhone 6S después de IOS11

Actualizado mi IPhone a IOS 11 se ha convertido en una odisea, la batería no dura mas de 12 horas cuando antes llegaba con un 10 o 5% al final del día, aplicaciones que se quedan bloqueadas, el correo que se sincroniza cuando quiere, notificaciones que se superponen, pero el tema batería me preocupa muchísimo ahora mismo con IOS11.0.2 y vamos a peor

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Hola tic.damian!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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10/10/2017 06:11 AM en respuesta a tic.damian En respuesta a tic.damian

Hola tic.damian!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/10/2017 06:11 AM

Responder Útil (1)

10/10/2017 06:15 AM en respuesta a tic.damian En respuesta a tic.damian

Después de restaurar el IPhone 6S 64Gb sigo con los mismos problemas. Aplicaciones que se quedan bloqueadas o congeladas como WhatsApp o la misma cámara del teléfono, el teclado se bloquea y tarda en responder y el tema batería sigue igual una sangría no dura mas de 14 h, con el modo de ahorro activado ¿alguna otra solución?

10/10/2017 06:15 AM

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10/10/2017 06:55 AM en respuesta a tic.damian En respuesta a tic.damian

Ok, vaya 😟


También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/10/2017 06:55 AM

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