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Cómo tomar fotos con el iPhone

Pregunta:

Pregunta: Desorden en carrete

Hola.

Tras actualizar a iOS 11.0.2 las fotos del carrete se han desordenado.

Es como si no leyera las fechas de las fotos y las saca de manera muy aleatoria.

Hay alguna forma de corregir este comportamiento?

Saludos.

iPhone 6s, iOS 11.0.1, Es iOS 11.0.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Ninguna de las opciones que comentáis y que previamente había probado funciona. finalmente tuvo tuve que restaurar el sistema de una copia de seguridad anterior y desde ahí ya funciona todo perfectamente.

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5/10/2017 07:20 AM en respuesta a FrankinSpain En respuesta a FrankinSpain

Hola FrankinSpain!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/10/2017 07:20 AM

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23/10/2017 05:54 PM en respuesta a Cry En respuesta a Cry

Ok.


En principio las fotos del álbum Todas las fotos deberían aparecer por orden según la fecha.


Comprueba en tu dispositivo que tienes correctamente la fecha, la hora y la región.


Si todo parece estar correcto, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

23/10/2017 05:54 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

24/10/2017 03:07 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ninguna de las opciones que comentáis y que previamente había probado funciona. finalmente tuvo tuve que restaurar el sistema de una copia de seguridad anterior y desde ahí ya funciona todo perfectamente.

24/10/2017 03:07 PM

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10/12/2017 02:08 PM en respuesta a FrankinSpain En respuesta a FrankinSpain

yo tengo el mismo caso que te pasa a ti, pero yo mi última copia de seguridad con las fotos ordenadas se me borro al tener que actualizar el itunes, y desde Applecare los pasos que me dijeron era desinstalar todo y volver a instalar, con lo cúal se borro la copia de seguridad para restaurar con las fotos ordenadas. Por lo que entiendo que ya no tengo manera de hacer que se ordenen, o hiciste algún paso diferente?

Muchas gracias

10/12/2017 02:08 PM

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19/12/2017 04:39 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Yo me he pegado media manana con ellos hoy, tengo el iPhone X y desde ayer tarde sin esperarmelo paso...


Me han comentado que ponga el orden de las fotos desde iTunes, luego lo intentaré, hice la copia de seguridad anoche con el carrete desordenado, pero no me atrevo a dejar el movil en blanco para que luego no funcione... y pierda mi tiempo

19/12/2017 04:39 AM

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19/12/2017 05:41 AM en respuesta a Javimolina_jm En respuesta a Javimolina_jm

Hola Javimolina_jm!!


Ok. Es un comportamiento extraño el que se desordenen las fotos.


Javimolina_jm escribió:

Me han comentado que ponga el orden de las fotos desde iTunes

Podrás gestionar las fotos desde iTunes si no tienes activada la Fototeca en el iPhone y sincronizas las fotos con iTunes.


Javimolina_jm escribió:

hice la copia de seguridad anoche con el carrete desordenado, pero no me atrevo a dejar el movil en blanco para que luego no funcione... y pierda mi tiempo

Con la Fototeca activada, las fotos no se incluyen en la copia de seguridad, por que ya se están guardando en la sección Fotos de iCloud.


Con la Fototeca desactivada, las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad, para que queden respaldadas en iCloud.


Si no tienes la Fototeca activada, lo ideal hubiera sido no hacer una nueva copia de seguridad, para que las fotos no quedaran desordenadas en la copia de seguridad, y restaurar el iPhone desde la copia de seguridad que tenía las fotos ordenadas.


¿Tienes la Fototeca activada en el iPhone?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.

19/12/2017 05:41 AM

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19/12/2017 04:54 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

En mi caso la copia de seguridad con las fotos ordenadas se me borro al actualizar itunes( no me dejaba actualizar y tuve que desinstalar todo lo relacionado con itunes y se ve que la carpeta donde se alojan las copias de seguridad también), por lo que no tengo copia con fotos ordenadas, y no tengo la fototeca actualizada. Yo las fotos las guardo directamente de iphone copiando y pegando las carpetas que se crean al hacer fotos...y esas carpetas están ordenadas. No se como se pueden organizar fotos desde el itunes.

19/12/2017 04:54 PM

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19/12/2017 05:01 PM en respuesta a Pavico En respuesta a Pavico

Pavico escribió:

En mi caso la copia de seguridad con las fotos ordenadas se me borro al actualizar itunes( no me dejaba actualizar y tuve que desinstalar todo lo relacionado con itunes y se ve que la carpeta donde se alojan las copias de seguridad también), por lo que no tengo copia con fotos ordenadas

Ok.


Pavico escribió:

no tengo la fototeca actualizada

Entiendo que no tienes la Fototeca activada en el iPhone.


Pavico escribió:

Yo las fotos las guardo directamente de iphone copiando y pegando las carpetas que se crean al hacer fotos...y esas carpetas están ordenadas.

Ok. Entiendo que tampoco usas iTunes para sincronizar fotos del ordenador al iPhone.


Pavico escribió:

No se como se pueden organizar fotos desde el itunes.

En el ordenador puedes tener tus fotos organizadas por carpetas. Con iTunes, en la sección Fotos, puedes seleccionar esas carpetas con fotos del ordenador para que las sincronice con el iPhone.

Las fotos que se sincronizan con iTunes solo se pueden gestionar con iTunes. Es decir, no las podrás borrar del iPhone si no es dejándolas de sincronizar desde iTunes.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Sincronizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes en el ordenador por USB - Soporte técnico de Apple. Hay más información al respecto.

19/12/2017 05:01 PM

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17/02/2018 05:17 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola

Yo también tengo el mismo problema desde hace tiempo. Me gustaría saber si hay alguna forma de solucionar este problema. Que me salgan las fotos al tum tum desde que actualicé a iOS 11 es un autentico lastre. Tengo iPhone 8+ pero supongo que el fallo es de iOS 11.

Hay entonces alguna solución?

Gracias.

17/02/2018 05:17 AM

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20/02/2018 01:44 PM en respuesta a RayBullty En respuesta a RayBullty

Hola RayBullty!!


El compañero FrankinSpain comentó que se le solucionó restaurando el dispositivo desde una copia de seguridad anterior.

Eso me da que pensar que el presunto causante del desorden en las fotos sea algo que hay en la copia de seguridad, que esté corrupto o dañado y crea el fallo.


Si no tienes una copia de seguridad anterior, puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

20/02/2018 01:44 PM

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20/02/2018 06:24 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola

La verdad es que restaurar a una copia de seguridad anterior a iOS 11, resultaría perder muchas cosas. Fotos, vídeos, conversaciones, contactos, documentos, progresos con aplicaciones, no se... no le veo el sentido. El problema vino con iOS 11. Y desde el primer segundo al que actualice a iOS 11 ya me salía todo mal en el carrete.

Probaré a hacer copia de seguridad el mismo día que haga una restauración, pero me da la sensación de que por lo que he leído por ahí, poco va a solucionar.

Me gustaría saber si no es algo que se pueda solucionar desde Apple con una de sus múltiples pequeñas actualizaciones que saca cada dos por tres.

Gracias

20/02/2018 06:24 PM

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21/02/2018 11:44 AM en respuesta a RayBullty En respuesta a RayBullty

RayBullty escribió:

La verdad es que restaurar a una copia de seguridad anterior a iOS 11, resultaría perder muchas cosas.

Se trata de restaurar a una copia de seguridad anterior a que observaras el fallo. Pero si notaste el error justo al actualizar a iOS 11, quizás necesites restaurarlo.


Prueba primero a restaurarlo con iTunes y restaurarle la última copia de seguridad que tengas. Si no se soluciona, quizás necesites hacer una restauración limpia, es decir, sin restaurarle ninguna copia de seguridad.


RayBullty escribió:

Me gustaría saber si no es algo que se pueda solucionar desde Apple con una de sus múltiples pequeñas actualizaciones que saca cada dos por tres.

Hay pocos compañeros que han reportado el mismo problema, pero sí, algunos hay.

Quizás no solo tenga que ver con iOS 11, si no con las configuraciones y ajustes que tengas en tu iPhone. Cada iPhone es único y según qué cosas a unos les afecta y a otros no.

La restauración va bien para depurar el dispositivo y solucionar problemas de software.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/02/2018 11:44 AM

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9/05/2018 05:28 PM en respuesta a FrankinSpain En respuesta a FrankinSpain

La verdad es que es una vergüenza. Me pase casi dos horas al teléfono de soporte de Apple para que al final de la llamada me dijeran que es un error ya reportado y que debo esperar a que ellos lo solucionen .

Sres, si pago por un teléfono mas de mil dolares, es inconcebible que pasen estas cosas.

Repentinamente, en mi carrete desde un día en particular se metieron las fotos 2014. Dejándome todo el carrete de desordenado cronológicamente. Como es que no aparece la opción de ordenarla por fechas? Una locura!

Mientras tanto Apple que espera apara solucionarlo? Somos pocos los que nos pasa, pero se que algunos somos como para que nos presten algo de atención. Alguien pudo solucionarlo? Gracias. Y perdón pro la catarsis pero me siento muy molesto.

9/05/2018 05:28 PM

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Pregunta: Desorden en carrete