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Pregunta:

Pregunta: Sonido

Porque cuando realizo o recibo una llamada con mi iPhone 7 se escucha cortado o como a lo lejos? Y porque Apple no se hace responsable, me pasa desde el día 1 y en la tienda me dicen que no hay ningún fallo. Lo más normal después de lo que vale me lo sustituyeran con uno nuevo

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5/10/2017 07:02 AM en respuesta a nereafernancer En respuesta a nereafernancer

Hola nereafernancer!!


Es posible que tu iPhone tenga algún problema con el altavoz de las llamadas. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Ha varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


También puede ser algún inconveniente de software. En ese caso, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/10/2017 07:02 AM

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