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Pregunta:

Pregunta: ¿es necesario agregar una tarjeta de credito/debito para actualizar aplicaciones? ¿por que no acepta mi metodo de pago?

Problema de facturación. No sé si es la tarjeta o el teléfono.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Elinegpe!!


En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior.


En esta web de Apple: Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store ... - Apple Support, están los métodos de pago aceptados por Apple.


En esta otra web oficial: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.


Al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. Son pequeños importes para verificar el método de pago. Una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. En esta web de Apple tienes más información: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support


Y aquí: Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago ..., hay varias instrucciones de qué hacer si no puedes seleccionar el método de pago "Ninguno".


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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5/10/2017 07:39 PM en respuesta a Elinegpe En respuesta a Elinegpe

Hola Elinegpe!!


En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior.


En esta web de Apple: Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store ... - Apple Support, están los métodos de pago aceptados por Apple.


En esta otra web oficial: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.


Al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. Son pequeños importes para verificar el método de pago. Una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. En esta web de Apple tienes más información: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support


Y aquí: Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago ..., hay varias instrucciones de qué hacer si no puedes seleccionar el método de pago "Ninguno".


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2017 07:39 PM

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Pregunta: ¿es necesario agregar una tarjeta de credito/debito para actualizar aplicaciones? ¿por que no acepta mi metodo de pago?