Como cancelar una suscripcion

Question

Nivel 1

4 puntos

Como cancelar una suscripcion

Como puedo eliminar una suscrpcion a un app recien instalado? Lo borre de mi telefono. Pero tengo el email donde confirma la suscrpcion y no me deja cancelarla

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.2

Publicado el 6/10/2017 05:32 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

6/10/2017 06:09 a. m. en respuesta a Jkati80

Hola,

Desactiva la renovación de tu suscripción con estos pasos https://support.apple.com/es-mx/HT202039

Para la cancelación del pago consulta con Apple desde este enlace https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html

Saludos.

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Answer 2

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

7/10/2017 10:00 a. m. en respuesta a Jkati80

En el ordenador puedes hacerlo desde iTunes. En la página principal (Tienda), en Enlaces pulsa en Tu cuenta. Te pedirá la contraseña de tu ID de Apple. Una vez dentro, abajo en Preferencias (o Ajustes)-Suscripciones pulsa en Gestionar, y encontrarás tus Suscripciones activas y caducadas. Pulsas Editar en la que quieres cancelar y te dará la opción de hacerlo.

En el iPhone:

Ajustes-Tu Nombre-iTunes Store y App Store

Pulsa ID de Apple (parte superior de la pantalla)

Pulsa Ver ID de Apple (te pedirá contraseña o huella) y allí encontrarás Suscripciones

Una vez que entres en la que quieres cancelar ya aparece la opción Cancelar suscripción

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Answer 3

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

8/10/2017 02:19 p. m. en respuesta a carbelosu

Exacto, los pasos comentados también se ven gráficamente en Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple 🙂

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