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Pregunta:

Pregunta: Como cancelar una suscripcion

Como puedo eliminar una suscrpcion a un app recien instalado? Lo borre de mi telefono. Pero tengo el email donde confirma la suscrpcion y no me deja cancelarla

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.2

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Hola,


Desactiva la renovación de tu suscripción con estos pasos https://support.apple.com/es-mx/HT202039

Para la cancelación del pago consulta con Apple desde este enlace https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

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6/10/2017 06:09 AM en respuesta a Jkati80 En respuesta a Jkati80

Hola,


Desactiva la renovación de tu suscripción con estos pasos https://support.apple.com/es-mx/HT202039

Para la cancelación del pago consulta con Apple desde este enlace https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

6/10/2017 06:09 AM

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7/10/2017 10:00 AM en respuesta a Jkati80 En respuesta a Jkati80

En el ordenador puedes hacerlo desde iTunes. En la página principal (Tienda), en Enlaces pulsa en Tu cuenta. Te pedirá la contraseña de tu ID de Apple. Una vez dentro, abajo en Preferencias (o Ajustes)-Suscripciones pulsa en Gestionar, y encontrarás tus Suscripciones activas y caducadas. Pulsas Editar en la que quieres cancelar y te dará la opción de hacerlo.


En el iPhone:

Ajustes-Tu Nombre-iTunes Store y App Store

Pulsa ID de Apple (parte superior de la pantalla)

Pulsa Ver ID de Apple (te pedirá contraseña o huella) y allí encontrarás Suscripciones

Una vez que entres en la que quieres cancelar ya aparece la opción Cancelar suscripción

7/10/2017 10:00 AM

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Pregunta: Como cancelar una suscripcion