Problemas para ver Netflix con IOS11

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Problemas para ver Netflix con IOS11

Hola a todos:

Tengo una IPad Air2 cuyo sistema operativo actualicé a la última versión 11.0.02

Antes de la actualización al IOS 11 conectaba en una locación distinta a mi casa el IPad a través de un conector HDMI a unTV Samsung y podia ver sin conectarme a wifi, series descargadas de Netflix sin mayor problema. Luego que hice la actualización ahora hago la conexión y puedo ver lo que está en mi pantalla, fotos, videos, pero cuando activo Netflix solo puedo escuchar pero no ver al mismo tiempo lo que se está proyectando en el IPad.

Será un problema propio de Netflix? ¿Cómo es que antes no tenía problema alguno y ahora sí luego de la actualización? Lo misno está pasando con el IPhone (7splus) cuyo sistema operativo también actualicé.

Agradezco mucho su ayuda.

saludos,

Manuel Muñoz

Lima, Perú

iPad Air, iOS 11.0.2

Publicado el 7/10/2017 06:40 p. m.

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Mejor respuesta

Carlos.P

Community Specialist

10/10/2017 06:46 p. m. en respuesta a Manumunozc

Hola Manumunozc,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para ver Netflix en tu televisión por medio de tu iPad Air 2. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Primero, te recomiendo que reinicies tu dispositivo:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después te recomiendo que con la misma configuración que tienes y con el mismo cable trates de poner algún otro video de otra app para observar si el problema solo sucede en Netflix.
Si el problema solo sucede en Netflix, te recomiendo que trates los siguientes pasos:
Si una app instalada se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Después de reiniciar tu televisión, y seguir estos pasos si el problema persiste, consulta los siguientes pasos del proveedor Netflix:
Experimento problemas de video al ver Netflix.
Saludos cordiales.

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