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Pregunta:

Pregunta: icono notificación mail no aparece

Buenas:


El problema aparece cuando llega un nuevo correo y en la esquina superior derecha aparece la notificación. En vez de mostrar el icono de la aplicación mail en la notificación, aparece el icono de aplicación general. Esto ocurrió después de probar "spark" como cliente de correo y desinstalarlo con appCleaner.


Mi version de sistema operativo es macOS High Sierra 10.13.


Adjunto una captura de pantalla

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Saludos y gracias !

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13)

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¡Genial! Me alegro mucho de haberte ayudado a solucionar el problema.


Un placer Cristian, si tienes algún otro problema ya sabes dónde estamos, un saludo.

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9/10/2017 12:53 PM en respuesta a Christiandr En respuesta a Christiandr

Hola Cristian


Vamos a comprobar dos cosas, la primera, la más sencilla, comprobar la configuración de las notificaciones de Mail, en Ajustes > Notificaciones, comprueba que la opción me mostrar los globos de notificación estén activa.


Si el problema persiste, dirígete a la propia aplicación de Mail, y en la barra superior entra a las preferencias de la App. Una vez allí, en la primera pestaña, en general, comprueba que esté todo correcto.


Comprueba lo que te facilito y nos cuentas, aquí estamos, a la espera. Un saludo.

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Pregunta marcada como Útil

9/10/2017 12:53 PM en respuesta a Christiandr En respuesta a Christiandr

Hola Cristian


Vamos a comprobar dos cosas, la primera, la más sencilla, comprobar la configuración de las notificaciones de Mail, en Ajustes > Notificaciones, comprueba que la opción me mostrar los globos de notificación estén activa.


Si el problema persiste, dirígete a la propia aplicación de Mail, y en la barra superior entra a las preferencias de la App. Una vez allí, en la primera pestaña, en general, comprueba que esté todo correcto.


Comprueba lo que te facilito y nos cuentas, aquí estamos, a la espera. Un saludo.

9/10/2017 12:53 PM

Responder Útil (1)

9/10/2017 12:53 PM en respuesta a AdriOS En respuesta a AdriOS

He revisado ambas configuraciones y están correctas, pero me percate de algo. La configuración de la notificación de mail estaba en alertas (donde aparece la opción de responder directamente de la notificación), pero la que se mostraba eran tiras. Por lo tanto esta notificación correspondía a la anterior aplicación que estaba generando problemas. Así que volví a instalar la aplicación anterior para tener la opción de volver a configurar las notificaciones de esa aplicación. Seleccione que no mostrara notificaciones ni globos no nada y la desinstalé.


Resultado: ya no aparece esa notificación con icono general, ya que era porque quedaba algo de la aplicación de correos que probe. Y ya aparecen las notificaciones normales de mail.


Muchas gracias por atender mi problema y dar luces sobre una posible solución. De no haber revisado las notificaciones no me habría percatado del problema.

9/10/2017 12:53 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

9/10/2017 12:55 PM en respuesta a Christiandr En respuesta a Christiandr

¡Genial! Me alegro mucho de haberte ayudado a solucionar el problema.


Un placer Cristian, si tienes algún otro problema ya sabes dónde estamos, un saludo.

9/10/2017 12:55 PM

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30/11/2017 09:03 AM en respuesta a dksvaders En respuesta a dksvaders

¡Ah! Disculpa, hace tiempo de esta consulta y ya había olvidado cuál era el problema origen.


He estado consultando y tal y como creía la solución pasa por reinstalar MacOS. Tranquilo este proceso no afecta ni a tu configuración ni a tus archivos, solo reinstala el sistema base y con ello corrigiendo el error que te presenta.


Para hacerlo, busca en la Mac App Store, MacOS High Sierra, y como si fuera una App, descárgala e instalala.


Esto debería solucionar el problema. Hazlo y nos cuentas.


Un saludo.

30/11/2017 09:03 AM

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Pregunta: icono notificación mail no aparece