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Pregunta:

Pregunta: No me puedo iniciar sesión en Mensajes y FaceTime con Apple ID

iPhone 7 con iOS 11.0.2

Quiero ingresar a Mensajes y a FaceTime, con mi Apple ID, pero no puedo porque me sale el mensaje: "Se presento un error durante la activación. Intenta de nuevo.", solo me pueden contactar en Mensajes y FaceTime mediante mi numero de celular, y no me permite habilitar que me puedan contactar con mi correo el cual tengo habilitado mi Apple ID, este error igual me sale en mi MacBook Pro, lo cual tampoco puedo ingresar a Mensaje y FaceTime en el Mac.

He intentado todos las soluciones que me da en la pagina de Apple como:

  • La de desactivar Mensajes y FaceTime, reiniciar el iPhone, encenderlo y activar nuevamente Mensajes y FaceTime.
  • Mi cuenta de Apple esta activa ya que si ingreso a my Apple ID, puedo ingresar tranquilamente.
  • He cambiado mi contraseña de Apple ID y también intentado los anteriores puntos, pero igual no se soluciona el problema.

iPhone 7, iOS 11.0.2

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Hola Jhandry!!

Ya que tienes problemas con iMessage y FaceTime en ambos dispositivos, y has probado las opciones que comentas, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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10/10/2017 05:43 PM en respuesta a Jhandry En respuesta a Jhandry

Hola Jhandry!!

Ya que tienes problemas con iMessage y FaceTime en ambos dispositivos, y has probado las opciones que comentas, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/10/2017 05:43 PM

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