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Pregunta:

Pregunta: Notificaciones de WhatsApp

No me llegan las notificaciones de WhatsApp hasta que no me meto dentro se la aplicación, o me he metido hace poco tiempo, mi movil es el iPhone 8

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Rafa95!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/10/2017 06:23 PM en respuesta a Rafa95 En respuesta a Rafa95

Hola Rafa95!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/10/2017 06:23 PM

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14/10/2017 11:15 AM en respuesta a Rafa95 En respuesta a Rafa95

Me pasa exactamente lo mismo, no se si será problema del teléfono que tiene 3 días, de iOS o de WhatsApp. No se que hacer ya. Solo me llegan las notificaciones cuando está encendido y estoy utilizando la aplicación. Con el móvil bloqueado me llegan algunas pero al pasar un cierto tiempo dejan de llegarme y solo las veo si cuando me meto dentro de Whatsapp. Necesito ayuda.

14/10/2017 11:15 AM

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14/10/2017 03:13 PM en respuesta a Raquelus94 En respuesta a Raquelus94

Buenas noches Rafa95 y Raquelus94

A mi también me está pasando ese mismo problema desde iOS 11, antes no me pasaba. No sois los únicos. Puede ser debido por el nivel de stand by que afecte al controlador wifi para evitar exceso de consumo de batería.

En algún móvil con Android, también he visto que sucede lo mismo. Vamos a ver si con iOS 11.1 que se supone que han solventado algunos fallos de consumo de batería, las notificaciones funcionan correctamente.

santigusa ¿no te pasa a ti igual o estás enganchado a WhatsApp todo el día? 😁 (es broma).

Un saludo.

14/10/2017 03:13 PM

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15/10/2017 05:01 AM en respuesta a Raquelus94 En respuesta a Raquelus94

Hola Raquelus94!!


¿Has probado con las instrucciones que escribí del soporte técnico de WhatsApp?: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116


Hace unos días, en el iPhone 6S de un amigo que tenía el mismo problema, conseguimos solucionarlo restaurando su iPhone con iTunes en mi Mac. Pruébalo también y nos cuentas.

Saludos!!

15/10/2017 05:01 AM

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15/10/2017 12:25 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

He hecho hasta lo imposible porque me funcione y no hay manera, llevo con el móvil 3 días y no se si llevarlo al servicio técnico para que lo miren antes de que pasen los 15 días.

15/10/2017 12:25 PM

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15/10/2017 12:29 PM en respuesta a crazyalf En respuesta a crazyalf

Cuando sale iOS 11.1? Porque me urgeee. Lo único que no he hecho ha sido restaurarlo todo desde iTunes pero si el móvil tiene 3 días no creo que sirva de mucho. Desde el minuto uno que abrí la caja y comencé a utilizarlo no me funcionaba esto que te digo. Así que no creo que haciendo el el formateo desde ahí se me solucione el problema 😔😔

15/10/2017 12:29 PM

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15/10/2017 02:24 PM en respuesta a Raquelus94 En respuesta a Raquelus94

Ok, vaya 😟


Pues sí, será mejor que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/10/2017 02:24 PM

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16/10/2017 09:56 AM en respuesta a Raquelus94 En respuesta a Raquelus94

Pues esa solución mucho mejor! Si te lo mandan, no suelen tardar más de 48h (dependiendo de la zona) en hacerte el cambio en tu domicilio / oficina.

En cuanto lo tengas, ya nos confirmas a santigusa y a mi que nos hemos quedado ya esperando qué ocurre 🙂 y que puedas


buen lunes a todos

16/10/2017 09:56 AM

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21/10/2017 03:24 AM en respuesta a Rafa95 En respuesta a Rafa95

Hola Rafa me pasa exactamente lo mismo y ya he restaurado todo ya no se que mas restaurar y ponerlo como nuevo pero me sigue pasando exactamente lo mismo que a ti ,todo a sido a raiz de instalar iOS 11 nunca me había pasado y llevo ya años con iPhone ,misma compañía y mismo numero de teléfono ,espero que lo solucionen pronto porque yo utilizo el teléfono de formo corporativa y me esta dando muchos dolores de cabeza ,un saludo...

21/10/2017 03:24 AM

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