Cobros iTunes/bull no realizados

Question

Nivel 1

10 puntos

Cobros iTunes/bull no realizados

Buenos dias,me están llegando cargos a mi banco (no constan en las compras de mi cuenta ) Que ya suman más de 200 € ,he mandado reclamación a Apple servicio y ya van dos mensajes diciendo que me contestarán y de momento nada . Si alguien sabe que debo hacer os lo agradecería mucho. Gracias y un saludo Carlos Alonso

Publicado el 10/10/2017 03:23 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

10/10/2017 04:17 p. m. en respuesta a Spok1

Buenas Spok1,

Comprueba lo establecido en el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…

Si ya te has contactado con el soporte tecnico de Apple y no has obtenido una solución clara, te recomiendo que sigas intentado contactar con ellos hasta que des con una solución, te dejo los teléfonos de contacto: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Answer 2

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

10/10/2017 04:20 p. m. en respuesta a Spok1

Exacto, el hecho de que tu tarjeta se esté usando como forma de pago en iTunes, con frecuencia se relaciona con compras realizadas por tus familiares. Fíjate en su historial de compras Consultar tu historial de compras en iTunes Store en una Mac o PC - META.TITLE

De igual forma, seguro pronto te responden pronto.

Saludos.

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