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Pregunta:

Pregunta: Whatsapp no funciona

twngo iphone 5s actualizado mi whatsapp no funciona desde hace dos dias, se oone banco y se quita! Ya intente restaurar, borrar app, DE TODO! Ayudenme!

iPhone 5s, iOS 11.0.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola PaolaGz!!


Veo en tu perfil que tienes un iPhone 5S con iOS 11.0.1. Si es así, te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, has probado a eliminar la app y volverla a instalar, y sigue fallando, verifica que tienes la última versión de WhatsApp. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo. La última versión es la 2.17.60.


Si también lo tienes actualizado, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/10/2017 08:13 PM en respuesta a PaolaGz En respuesta a PaolaGz

Hola PaolaGz!!


Veo en tu perfil que tienes un iPhone 5S con iOS 11.0.1. Si es así, te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, has probado a eliminar la app y volverla a instalar, y sigue fallando, verifica que tienes la última versión de WhatsApp. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo. La última versión es la 2.17.60.


Si también lo tienes actualizado, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/10/2017 08:13 PM

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