Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iCloud drive

He borrado archivos por error en iCloud drive, y cuando intento restaurarlos con la opción de recuperación, iCloud no encuentra ningún archivo eliminado recientemente. Los archivos perdidos son de numbers. Como se soluciona?

iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

10/10/2017 07:07 PM en respuesta a gatosrojos En respuesta a gatosrojos

Hola gatosrojos!!


Intenta recuperarlos desde la app Archivos del dispositivo iOS. Pulsa en Ubicaciones, Recién eliminado. A ver si aparecen ahí.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/10/2017 07:07 PM

Responder Útil (1)

11/10/2017 03:52 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, gracias por la respuesta, el problema es que la app archivos no esta en lOS 10.3.3, es un ipad 3, que no admite la actualización a iOS 11.He entrado a mi backup con time machine y no aparecen los archivos de iCloud drive en fechas anteriores a la de ayer.

11/10/2017 03:52 AM

Responder Útil

11/10/2017 06:04 AM en respuesta a gatosrojos En respuesta a gatosrojos

De nada!! 🙂


Ok. Creo recordar que en la app iCloud Drive, que sí puedes tener en tu iPad, también hay una opción de Eliminados recientemente, ¿no?.


En la copia de seguridad no aparecerán los archivos por que los eliminaste. Pero puede que aún estén en la sección de Eliminados recientemente.


Si no consigues solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/10/2017 06:04 AM

Responder Útil

13/10/2017 07:08 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, finalmente contacte con el soporte y no se pudo resolver. Me han indicado que la única solución es utilizar la ultima copia de seguridad y ver si estan ahi los archivos. Creo que es un fallo de icloud drive, por lo que no volveré a utilizarlo. De todas formas muchas gracias por tu colaboración

13/10/2017 07:08 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: gatosrojos

Pregunta: iCloud drive