Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Gracias a funciones como el Modo Oscuro o Pilas, y a dos nuevas apps integradas, macOS Mojave te da el poder de hacer todo más simple. Descubre cómo actualizar a macOS Mojave >

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Porque High Sierra no termina la instalación solo se queda a la mitad y ya no avanza

Buenos dias quiero actualizar mi mac book pro de OSX 10.9 a OSX High Sierra pero cuando se esta ya instalando solo se queda la barra azul de avance a la mitad y ya no hace nada no termina la instalacion.

espero me puedan ayudar.

saludos a todos

MacBook Pro with Retina display, OSX 10.9.5

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola oscar_daniel,


Lo primero que habría que revisar es si efectivamente el proceso de instalación se ha detenido, esto lo puedes saber al abrir el registro de instalación en el menú Ventana > Registro de instalación o presionando las teclas Command + L. En la ventana que se abrirá elige que se te muestre todos los registros, con ello podrás darte cuenta si el proceso de instalación esta detenido al no haber ningún nuevo registro por un largo tiempo. Esto es importante, ya que si decides apagar tu Mac por que piensas que se ha detenido la instalación y en realidad, aun cuando se estuviera demorando, si se encontraba trabajando, puede llegar a ocasionar un problema mayor.


Si tras revisar el registro de instalación notas que no hay ninguna clase de avance, entonces puedes reiniciar tu Mac, en muchas ocasiones esto ayuda a que el proceso se reinicie y finalice sin más problemas. Si cuentas con un respaldo de tu información importante, también puedes llegar a optar por reiniciar tu Mac en modo seguro, manteniendo presionada la tecla shift al encender tu Mac, e intentar realizar la actualización mientras te encuentras en dicho modo. Otra opción podría ser la de realizar la instalación a través de un instalador ejecutable.


Espero que esta información te sirva de ayuda oscar_daniel,


Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/10/2017 10:20 AM en respuesta a oscar_daniel En respuesta a oscar_daniel

Hola oscar_daniel,


Lo primero que habría que revisar es si efectivamente el proceso de instalación se ha detenido, esto lo puedes saber al abrir el registro de instalación en el menú Ventana > Registro de instalación o presionando las teclas Command + L. En la ventana que se abrirá elige que se te muestre todos los registros, con ello podrás darte cuenta si el proceso de instalación esta detenido al no haber ningún nuevo registro por un largo tiempo. Esto es importante, ya que si decides apagar tu Mac por que piensas que se ha detenido la instalación y en realidad, aun cuando se estuviera demorando, si se encontraba trabajando, puede llegar a ocasionar un problema mayor.


Si tras revisar el registro de instalación notas que no hay ninguna clase de avance, entonces puedes reiniciar tu Mac, en muchas ocasiones esto ayuda a que el proceso se reinicie y finalice sin más problemas. Si cuentas con un respaldo de tu información importante, también puedes llegar a optar por reiniciar tu Mac en modo seguro, manteniendo presionada la tecla shift al encender tu Mac, e intentar realizar la actualización mientras te encuentras en dicho modo. Otra opción podría ser la de realizar la instalación a través de un instalador ejecutable.


Espero que esta información te sirva de ayuda oscar_daniel,


Saludos.

11/10/2017 10:20 AM

Responder Útil (2)
Perfil de usuario para usuario: oscar_daniel

Pregunta: Porque High Sierra no termina la instalación solo se queda a la mitad y ya no avanza