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Pregunta:

Pregunta: Apple Care Plus en España

Buenos días,

me gustaría saber de forma oficial si un iPhone comprado en New York con el Apple Care Plus puede ser reparado en España en cualquier Apple Store oficial. La pregunta viene ya que he recibido diferentes respuestas de miembros del Staff de Apple. Unos dicen que la cobertura Apple Care Plus es internacional y otros que no se puede utilizar si en el país no se comercializa, como es el caso de España.

Muchas gracias.

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12/10/2017 11:30 AM en respuesta a Jorgefroi En respuesta a Jorgefroi

BuenasJorgefroi

Al no estas implantado todavía dicho servicio en España, no disponemos a nivel usuario de la información necesaria para saber si se aplica o no, por lo que lo mas recomendable es que se ponga en contacto con el soporte tecnico de Apple en España y que ellos le informen directamente: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.

Yo por mi cuenta he estado leyendo el acuerdo legal que Apple tiene en Estados Unidos sobre su servicio de AppleCare plus: https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecare pluscombonaen.html, y en ciertas reparaciones he podido entender que puede limitar su reparación al Pais en el que se haya adquirido...

Espero haberte ayudado en algo.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Útil

12/10/2017 11:30 AM en respuesta a Jorgefroi En respuesta a Jorgefroi

BuenasJorgefroi

Al no estas implantado todavía dicho servicio en España, no disponemos a nivel usuario de la información necesaria para saber si se aplica o no, por lo que lo mas recomendable es que se ponga en contacto con el soporte tecnico de Apple en España y que ellos le informen directamente: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.

Yo por mi cuenta he estado leyendo el acuerdo legal que Apple tiene en Estados Unidos sobre su servicio de AppleCare plus: https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecare pluscombonaen.html, y en ciertas reparaciones he podido entender que puede limitar su reparación al Pais en el que se haya adquirido...

Espero haberte ayudado en algo.

Un saludo.

12/10/2017 11:30 AM

Responder Útil (1)

12/10/2017 11:44 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Muchas gracias por tu respuesta. La verdad es que no me queda muy claro y me gustaría una confirmación oficial. Ya he mandado un correo para tenerlo por escrito ya que como he comentado en la propia apple store de sol me han dado las dos versiones. No entiendo como una marca tan global como Apple puede dar lugar a esta desinformación que creo es fácil de responder.

12/10/2017 11:44 AM

Responder Útil

12/10/2017 11:49 AM en respuesta a Jorgefroi En respuesta a Jorgefroi

Personalmente opino que es debido a que no existe dicho programa o producto, como quieras llamarlo, en todos los países y aunque Apple sea una empresa Global cada país gestiona de manera diferente los servicios que proporciona, sobre todo en aquellos no implantados internacionalmente, por tanto entiendo que en las AppleStore no estén del todo familiarizados con las opciones que puedes tener disponibles respecto a dicho AppleCare.

Seguramente si te pones en contacto con Apple Estados Unidos ellos te lo sepan aclarar.

Un saludo.

12/10/2017 11:49 AM

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Pregunta: Apple Care Plus en España