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Pregunta:

Pregunta: Problema Wi-Fi

Me pueden explicar quien es el "genio" al que se le ocurrió que era buena idea que el Wi-Fi se conecte automáticamente, solo, todo el día?!

1) Gasto aun más batería que antes.
2) Estoy usando internet desde mi computador y se cuelga de la señal, **** todo.
3) Se pone a actualizar con mi plan de datos y me lo gasta todo!!!
Por que tienen que ELEGIR cuando MI celular enciende características?


Y respecto a SIRI, por que añadieron la opción "usar con el teléfono bloqueado" si, ahora, cada vez que lo intento me dice "primero debes desbloquear tu iPhone"?!? Antes funcionaba bien, pero tenían que *****.

null-OTHER, iOS 11.0.3, iPhone SE

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola iPhoneAgus!!


La Wi-Fi, desde el centro de control, funciona de forma diferente en iOS 11 a como lo hacía en iOS 10. En esta web de Apple tienes los detalles: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11 - Soporte ...


iPhoneAgus escribió:

1) Gasto aun más batería que antes.

Usar Wi-Fi gasta menos batería que usar datos.


iPhoneAgus escribió:

2) Estoy usando internet desde mi computador y se cuelga de la señal, **** todo.

Entiendo que tu iPhone se desconecta de la red Wi-Fi. Si es así, puedes probar varias cosas.


Echa un vistazo a estas web's de Apple:

Ajustes recomendados para routers y puntos de ... - Apple Support

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una ... - Apple Support

Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth


Principalmente, te hago un resumen de cosas para probar:

- Omite el enlace a tu Wi-Fi y vuelve a conectarte.

- Si utilizas un router Wi–Fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- Ve a Ajustes > Privacidad > Localización > Servicios del sistema y activa Conexión de red Wi-Fi.

- Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, puede que veas una recomendación Wi-Fi con el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Para obtener más información sobre el problema, toca la red Wi-Fi para ver soluciones recomendadas.

- Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

- Quita todo obstáculo que haya delante del router.

- Según que fundas pueden afectar a la recepción de la señal Wi-Fi.


Si ya tienes tu iPhone actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


A ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu dispositivo. Si no, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


iPhoneAgus escribió:

3) Se pone a actualizar con mi plan de datos y me lo gasta todo

Entiendo que te refieres a las actualizaciones de apps en el App Store. Si es así, puedes desactivar las descargas automáticas. Lo puedes hacer desde los Ajustes del iPhone, iTunes Store y App Store. Ahí también puedes restringir el uso de datos móviles si decides dejar activadas las actualizaciones automáticas.

Incluso puedes ir a los Ajustes del iPhone, Datos móviles, y desactivar los datos móviles en las apps que no desees tenerlos activados.


iPhoneAgus escribió:

Y respecto a SIRI, por que añadieron la opción "usar con el teléfono bloqueado" si, ahora, cada vez que lo intento me dice "primero debes desbloquear tu iPhone"?!? Antes funcionaba bien, pero tenían que *****.

Si a ti no te funciona correctamente Siri con la pantalla bloqueada, es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer si se tienen problemas relacionados con Siri.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/10/2017 11:35 AM en respuesta a iPhoneAgus En respuesta a iPhoneAgus

Hola iPhoneAgus!!


La Wi-Fi, desde el centro de control, funciona de forma diferente en iOS 11 a como lo hacía en iOS 10. En esta web de Apple tienes los detalles: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11 - Soporte ...


iPhoneAgus escribió:

1) Gasto aun más batería que antes.

Usar Wi-Fi gasta menos batería que usar datos.


iPhoneAgus escribió:

2) Estoy usando internet desde mi computador y se cuelga de la señal, **** todo.

Entiendo que tu iPhone se desconecta de la red Wi-Fi. Si es así, puedes probar varias cosas.


Echa un vistazo a estas web's de Apple:

Ajustes recomendados para routers y puntos de ... - Apple Support

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una ... - Apple Support

Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth


Principalmente, te hago un resumen de cosas para probar:

- Omite el enlace a tu Wi-Fi y vuelve a conectarte.

- Si utilizas un router Wi–Fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- Ve a Ajustes > Privacidad > Localización > Servicios del sistema y activa Conexión de red Wi-Fi.

- Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, puede que veas una recomendación Wi-Fi con el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Para obtener más información sobre el problema, toca la red Wi-Fi para ver soluciones recomendadas.

- Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

- Quita todo obstáculo que haya delante del router.

- Según que fundas pueden afectar a la recepción de la señal Wi-Fi.


Si ya tienes tu iPhone actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


A ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu dispositivo. Si no, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


iPhoneAgus escribió:

3) Se pone a actualizar con mi plan de datos y me lo gasta todo

Entiendo que te refieres a las actualizaciones de apps en el App Store. Si es así, puedes desactivar las descargas automáticas. Lo puedes hacer desde los Ajustes del iPhone, iTunes Store y App Store. Ahí también puedes restringir el uso de datos móviles si decides dejar activadas las actualizaciones automáticas.

Incluso puedes ir a los Ajustes del iPhone, Datos móviles, y desactivar los datos móviles en las apps que no desees tenerlos activados.


iPhoneAgus escribió:

Y respecto a SIRI, por que añadieron la opción "usar con el teléfono bloqueado" si, ahora, cada vez que lo intento me dice "primero debes desbloquear tu iPhone"?!? Antes funcionaba bien, pero tenían que *****.

Si a ti no te funciona correctamente Siri con la pantalla bloqueada, es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer si se tienen problemas relacionados con Siri.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/10/2017 11:35 AM

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