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Pregunta: Hola solo cuando abro whatapp entran los mensajes

Mwnsajes de whatsapp ingresan solo cuando abro la aplicacion

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Hola Dianap1973!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

15/10/2017 11:17 AM en respuesta a Dianap1973 En respuesta a Dianap1973

Hola Dianap1973!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/10/2017 11:17 AM

Responder Útil (1)

15/10/2017 01:24 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Es posible que no tengas activada la Actualización en segundo plano para WhatsApp. En ese caso, no te entrarán los mensajes hasta que abras la aplicación y así gastarás menos batería y datos móviles. Puedes elegir que aplicaciones quieres que trabajen en segundo plano, o sea, cuando no tengas abierta la aplicación, y con iOS 11 puedes elegir también si quieres que se actualicen en Segundo plano solo cuando tengas wifi, nunca o con wifi y datos móviles. Para hacer esto entra en Ajustes-General-Actualización en segundo plano. Activa ahí las que quieras. Para que te entren las notificaciones de WhatsApp, entra en Ajustes-Notificaciones y configúralas a tu gusto. Un saludo.

15/10/2017 01:24 PM

Responder Útil

15/10/2017 02:36 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola l@masrubia!!


Gracias por compartir la información!! 🙂


Aunque, las actualizaciones en segundo plano no creo que tengan que ver con recibir o no las notificaciones.

Yo las tengo desactivadas, no solo para WhatsApp, si no para todas las apps y me legan las notificaciones.

Las actualizaciones en segundo plano son más bien para cuando tienes la app en segundo plano, pa que ella sola vas refrescando la información sin tener que volver a poner la app en la pantalla.


Saludos!!

15/10/2017 02:36 PM

Responder Útil

15/10/2017 03:25 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Cierto. Creo que entendí mal. Creí que la consulta era que no entran los mensajes de los chats hasta que se abre la aplicación. Que es lo que ocurre cuando has desactivado la actualización en segundo plano. Como tu muy bien dices, si lo tienes activado, te las refresca sin necesidad de poner la app en la pantalla. Pero al decir mensajes, supongo que Dianap1973, quería decir las notificaciones. Yo también tengo las notificaciones desactivadas e igualmente me entran. Un saludo y gracias por la aclaración.

15/10/2017 03:25 PM

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Perfil de usuario para usuario: Dianap1973

Pregunta: Hola solo cuando abro whatapp entran los mensajes