Problema MackBook hardware o software

Muchas gracias por tu respuesta. Cuando mi amigo me contó el problema, yo le dije que instalara High Sierra por si el nuevo sistema solucionaba algún posible problema de software. Y así lo hizo. Como ves en la foto, el ordenador se estaba ya reiniciando. Y en ese momento fue cuando aparecieron otra vez las rayas de colores. Ya que la barra de progreso avanzaba, le dije que no hiciera nada, que no lo apagara a ver como respondía. Cuando se reinició después de la instalación, el ordenador estaba bien. Lo llevamos observando y probando desde ayer y no ha vuelto a pasar. Y llevaba días teniendo que apagarlo o reiniciarlo constantemente por este problema. Es cierto que el ordenador no se apagaba. Lo hacía él mismo, como te cuento, pq el problema se solucionaba momentáneamente al hacerlo. Lo tenemos en observación por si acaso. Lleva 24 horas sin dar el fallo. Veremos si High Sierra ha solucionado un problema de software. Y si vuelve a suceder, estoy contigo en que lo más probable es que sea un problema de gráfica.

Un saludo y gracias por contestar tan rápido.