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Pregunta:

Pregunta: robo de iphone 6 + falla seguridad

Me robaron mi iphone 6, en Lima Peru, Sur América, con el operador Bitel, luego, al instante que sucedió el robo informé a mi operador y bloquearon la línea y el equipo.


El día de hoy ingreso a icloud, y en el "mail", me doy con la sorpresa que han podido entrar y poner "restablecer la contraseña de Apple ID", con esto han desactivado la aplicación "Find my Iphone".


Esto me parece una falla grave de seguridad; yo tenía activada la opción "Find my Iphone", y no entiendo como han podido entrar a mi cuenta y desactivar esa opción.


Ahora, no sé si con el bloqueo del IMEI es suficiente; tengo los datos de mi dispositivo. la SERIAL y el IMEI. Qué se puede hacer?



<Información personal editada por el Moderador>

iPhone 6, iOS 11.0.3, IMEI: ***

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Piero_Edgard_PERU!!


Siento que te hayan robad tu iPhone 😟


Los ladrones se las saben todas para intentar robar nuestros datos.

Después del robo, ¿recibiste algún aviso o correo supuestamente de Apple informándote que se había localizado tu iPhone y el aviso o correo incluía un enlace para iniciar sesión con tu ID?. Si es así, es posible que el aviso o correo no fuera legítimo de Apple y fuera de los ladrones. Si pulsaste sobre el enlace y iniciaste sesión con tu ID de Apple, les distes tus credenciales y por eso han podido desactivar el bloqueo de activación. Ahora ya no podrás localizar el iPhone ni borrarlo de forma remota. Pero si lo has bloqueado por el IMEI no se podrá usar con ninguna tarjeta SIM, así que es otro forma de inutilizar el iPhone.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

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18/10/2017 07:13 PM en respuesta a Piero_Edgard_PERU En respuesta a Piero_Edgard_PERU

Hola Piero_Edgard_PERU!!


Siento que te hayan robad tu iPhone 😟


Los ladrones se las saben todas para intentar robar nuestros datos.

Después del robo, ¿recibiste algún aviso o correo supuestamente de Apple informándote que se había localizado tu iPhone y el aviso o correo incluía un enlace para iniciar sesión con tu ID?. Si es así, es posible que el aviso o correo no fuera legítimo de Apple y fuera de los ladrones. Si pulsaste sobre el enlace y iniciaste sesión con tu ID de Apple, les distes tus credenciales y por eso han podido desactivar el bloqueo de activación. Ahora ya no podrás localizar el iPhone ni borrarlo de forma remota. Pero si lo has bloqueado por el IMEI no se podrá usar con ninguna tarjeta SIM, así que es otro forma de inutilizar el iPhone.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

18/10/2017 07:13 PM

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