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Pregunta:

Pregunta: Fallo de batería y cargadores.

La batería de mi iPhone 7Plus ha comenzado a funcionar mal, se agota enseguida, en cuestión de 2h me he quedado sin batería si le uso, y si no lo uso 3 o 4h. Además no reconoce los cables originales pero si los que son falsificaciones. Ya he probado a restaurar los ajustes de fabrica, pero sigue estando en la misma situación. Además tiene la ultima actualización de software iOS 11.0.3, aunque el fallo comenzó aún con el 11.0.2. ¡Ayuda!

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3

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18/10/2017 03:07 PM en respuesta a adrianass En respuesta a adrianass

Te recomiendo que sigas insistiendo hasta que te den una solución, a veces hay que insistir varias veces para que te den alguna opción de reparación, por lo tanto insiste.El problema de la duracion de la bateria no es normal, 2horas es llamativamente poca duración.

Un saludo.

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18/10/2017 02:38 PM en respuesta a adrianass En respuesta a adrianass

Buenasadrianass.

Ya que has restaurado el iphone a sus valores de fábrica y comentas que el problema persiste, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple, seguro que ellos te ayudan de manera mas eficaz: https://getsupport.apple.com/

Un saludo

18/10/2017 02:38 PM

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18/10/2017 02:49 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

buenas noches icemigue,

ya contacté con ellos antes de formatear, y es lo que me dijeron que hiciera. También esperar a la actualizacion de iOS 11.0.4... pero nose si será la solución. Además nose cuanto tendré que esperar ya que en 22 días se acaba mi garantía.

gracias por tu consejo.

18/10/2017 02:49 PM

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Pregunta marcada como Útil

18/10/2017 03:07 PM en respuesta a adrianass En respuesta a adrianass

Te recomiendo que sigas insistiendo hasta que te den una solución, a veces hay que insistir varias veces para que te den alguna opción de reparación, por lo tanto insiste.El problema de la duracion de la bateria no es normal, 2horas es llamativamente poca duración.

Un saludo.

18/10/2017 03:07 PM

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