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Pregunta:

Pregunta: Problemas con iOS 11

Desde que instalé el sistema operativo iOs 11 sólo he tenido problemas en mi iPhone 7:

- No me deja reproducir frecuentemente música en Spotify, pues cuando pulso el botón de "Aleatorio" el móvil no responde. Cuando me deja escuchar algo se para a las dos canciones.

- De vez en cuando, al cambiar de screen tras salirme de una app, se desconfigura la posición de las aplicaciones de la pantalla.

- El centro de notificaciones de la pantalla bloqueada, con frecuencia, me muestra notificaciones que ya había borrado.

- Las notificaciones de la aplicación Whatsapp no aparecen frecuentemente en mi pantalla bloqueada, encontrándse configurado para que sí. Cuando abro la aplicación aparecen todos los mensajes en cascada.


¿Tenéis problemas similares? Estoy cansado de reiniciar el terminal y seguir con los mismos problemas.


Gracias, un cordial saludo.

iPhone 7, iOS 11.0.3, Comprado en abril de 2017

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola alroca!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado y tienes que reiniciarlo para que mejore, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/10/2017 07:50 PM en respuesta a alroca En respuesta a alroca

Hola alroca!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado y tienes que reiniciarlo para que mejore, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/10/2017 07:50 PM

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20/10/2017 04:40 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas Santigusa!


Definitivamente antes de ayer restaure el iPhone desde iTunes y a día de hoy sigue con los mismos fallos que antes: Spotify, notificaciones de whatsapp, pantalla desconfigurada.. No sé que hacer, pues es la primera vez que me pasa algo de esto con un iPhone.


Gracias por todo, un saludo.

20/10/2017 04:40 AM

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20/10/2017 07:23 AM en respuesta a alroca En respuesta a alroca

Ok, vaya 😔


También puedes probar de hacer una restauración limpia, es decir, restaurarlo con iTunes pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad para dejarlo lo más virgen posible y probar si ya funciona bien o sigue fallando.

20/10/2017 07:23 AM

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Pregunta: Problemas con iOS 11