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Pregunta:

Pregunta: tengo que reiniciar mi iphone 8 plus porque no funciona bloqueo automatico

iOS 11, iPhone 8 plus. Mi iPhone no se bloquea automáticamente. He revisado los ajustes y todo correcto. Únicamente funciona después de reiniciar.

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Jbg23!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado y tienes que estar reiniciándolo para que funcione, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

22/10/2017 09:59 PM en respuesta a Jbg23 En respuesta a Jbg23

Hola Jbg23!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado y tienes que estar reiniciándolo para que funcione, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/10/2017 09:59 PM

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29/10/2017 12:52 PM en respuesta a Zabbana En respuesta a Zabbana

Hola Zabbana!!


Es posible que tengas activada la opción "Levantar para activar". Dicha opción se puede activar o desactivar desde los Ajustes del iPhone, Pantalla y brillo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

29/10/2017 12:52 PM

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2/11/2017 03:03 AM en respuesta a Jbg23 En respuesta a Jbg23

Hola!


A mí me pasa lo mismo, tengo el iPhone 8 Plus desde hace unas semanas y si dejo el móvil sin bloquearlo yo específicamente con el botón o si pulso el botón de desbloqueo para ver la hora (la pantalla se mantiene la de bloqueo), el teléfono no apaga la pantalla, se queda durante horas encendido. Vamos, que solo se apaga la pantalla si yo pulso el botón de bloquear.


Todo revisado en ajustes, lo tengo para que entre en suspensión después de 30 sec. de inactividad y nada...

2/11/2017 03:03 AM

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2/11/2017 03:19 AM en respuesta a _rorow En respuesta a _rorow

Hola:

A propósito de las respuestas he restaurado a fabrica mi iPhone y desde hace un día no lo ha vuelto a hacer. Es importante hacerlo sin restaurar copia de seguridad.

Seguiremos en contacto. Un saludo

2/11/2017 03:19 AM

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Perfil de usuario para usuario: Jbg23

Pregunta: tengo que reiniciar mi iphone 8 plus porque no funciona bloqueo automatico