Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: dice que mi ID de apple no existe

Mi problema es que al querer ingresar mi ID en el iphone me dice que mi contraseña es incorrecta.

Al colocar la opción de "¿Olvidaste tu contraseña?" me lleva a un link donde dice que coloque

mi Id de Apple, al colocarlo dice que no existe el Id (he usado ese ID desde hace 3 años), luego me da la opcion de crear un nuevo apple id, al seleccionar esa opcion y poner el id que siempre habia usado me dice que ese id ya se usa actualmente. Ahora no puedo descargar nada ni restaurar.

¿Qué debo hacer?

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

24/10/2017 01:10 PM en respuesta a Janidia En respuesta a Janidia

Hola,


Definitivamente tu Id de Apple existe, así que que la opción de crear uno nuevo no es viable.


Prueba a cambiar la contraseña de nuevo pero realizando estos pasos, porque todo depende, del tipo de seguridad que tenga tu cuenta Cómo cambiar la contraseña de tu ID de Apple


Saludos.

24/10/2017 01:10 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Janidia

Pregunta: dice que mi ID de apple no existe