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Pregunta:

Pregunta: Tengo un iphone 6 en algun momento de la lista de contactos me borraba el nombre de los contactos y me quedaban solo los numeros registrados. El otro dia se me perdieron varios contactos de forma inesperada. De 650 me quede con 130. No se porque. No

Tengo un iphone 6 en algún momento de la lista de contactos me borraba el nombre de los contactos y me quedaban solo los números registrados de algún contacto. El otro día se me perdieron varios contactos de forma inesperada. De 650 me quedé con 130. No se porque. No si es algo en la configuración o que. Lo que tampoco se si los puedo recuperar, o si me va a seguir pasando.

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24/10/2017 04:31 PM en respuesta a malvacet En respuesta a malvacet

Hola malvacet!!


¿De qué capacidad es tu iPhone y cuanto espacio libre le queda?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuanto espacio libre te queda?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.


¿Con qué versión de iOS está el iPhone?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Información, Versión.


Desde un ordenador, accede a la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes en la sección Contactos.


Saludos!!

24/10/2017 04:31 PM

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24/10/2017 06:26 PM en respuesta a malvacet En respuesta a malvacet

La memoria está en la nube está casi llena, la memoria de 64 G el teléfono, pero el teléfono tiene capacidad. Lo que no se es donde están los contactos y si me va ha volver hacer esto

24/10/2017 06:26 PM

Responder Útil

25/10/2017 05:30 AM en respuesta a malvacet En respuesta a malvacet

malvacet escribió:

La memoria está en la nube está casi llena

Ok. Podría influir el echo de no tener espacio en iCloud, ya que al tener el almacenamiento lleno y seguir guardando información, se puede perder la información más antigua que no quepa en el almacenamiento.


malvacet escribió:

la memoria de 64 G el teléfono, pero el teléfono tiene capacidad.

Ok.


malvacet escribió:

Lo que no se es donde están los contactos

Comprueba que están activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.


Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.


Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Cuentas y contraseñas.


Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/10/2017 05:30 AM

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Perfil de usuario para usuario: malvacet

Pregunta: Tengo un iphone 6 en algun momento de la lista de contactos me borraba el nombre de los contactos y me quedaban solo los numeros registrados. El otro dia se me perdieron varios contactos de forma inesperada. De 650 me quede con 130. No se porque. No