problemas con el teclado de la macbook pro 2017?

Question

humberto70s Autor

Nivel 1

14 puntos

problemas con el teclado de la macbook pro 2017?

Tengo problemas con el teclado de la nueva macbook pro 2017, alguien sabe que es lo que esta pasando ?

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13)

Publicado el 27/10/2017 04:00 p.m.

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Answer 1

humberto70s Autor

Nivel 1

14 puntos

30/10/2017 03:41 p.m. en respuesta a icemigue

Al oprimir la tecla b simplemente no la escribe. Tienes que orpimirla mas fuerte o dejarla oprimida. Estoy viendo que son varios usuarios a los que ya les ha pasado esto (con otras teclas) con la

Macbook pro 2017. Ya la llevé a soporte de apple. Pero ahora resulta que van evaluar si entra en garantía o no. Tengo apenas 2 meses con la lap y no le a pasado absolutamente nada como para que este pasando esto. Mas de 2,000dls para esto? La verdad es decepcionante.

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Answer 2

icemigue

Nivel 8

39.344 puntos

27/10/2017 10:10 p.m. en respuesta a humberto70s

Buenashumberto70s.

¿cual es el problema que tienes con el teclado? para que te podamos intentar ayudar intenta detallar algo mas cual es el problema.

Un saludo.

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Answer 3

humberto70s Autor

Nivel 1

14 puntos

3/11/2017 10:45 a.m. en respuesta a icemigue

Hola de nuevo, pues esto cada ves va de mal en peor. Ya van mas de 4 días de que deje mi mac con el soporte técnico y en teléfono donde se supone que me iban a dar estatus del problema, ni siquiera me contestan, ya tengo mas de 2 días marcando a ese teléfono. Lamentablemente voy a tener que ir con ellos para saber que esta pasando.
Si de por si el trato que recibí (cuando dejé la macbook) no fue nada bueno, ahora sale esto.
Si tienen algún problema con cualquier producto mac, y si vives en Monterrey Nuevo León, México, no lo lleves a la mac de galerías monterrey.

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Answer 4

icemigue

Nivel 8

39.344 puntos

30/10/2017 10:51 p.m. en respuesta a humberto70s

Buenashumberto70s.

No te preocupes, si realmente no le ha pasado nada externo al Macbook, Apple no te pondrá problemas en repararlo dentro de garantía, si puedes cuando te digan algo lo comentas por aquí.

Un saludo.

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Answer 5

ddb003

Nivel 1

4 puntos

31/10/2017 04:08 a.m. en respuesta a humberto70s

Hola Humberto70s, tengo la misma mac que tu, también hace 2 meses que la compré, si bien, no me ha sucedido tu mismo problema, quiero comentarte un hecho que tuve este ultimo fin de semana; se me colgó la maquina en la pantalla de inicio (al ingresar mi password, ya no avanzó mas de ahí) y como este modelo no tiene el botón de encendido (es con el touch bar) era mas complicado de reiniciarlo, consulte todas las formas alternativas posibles, las probé todas y no hubo caso, lo único que me restaba era esperar a que se acabe la batería, luego que se acabó, al volver a la primera pantalla de inicio, ingrese mi password y cuando fue a la segunda pantalla de inicio, donde vuelves a poner tu password, se me vuelve a colgar (ohhhh que horrorrrrrr!!!!), como se había cargado muy poquito, se apagó enseguida, al conectarlo nuevamente, en la primera pantalla de inicio, aparecen dos iconos, uno de cancelar y otra de reiniciar, le doy reiniciar y desde ahí ya no tengo problemas. Quería compartir mi experiencia con usuarios que podrían tener la misma situación.

Saludos!

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