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Pregunta:

Pregunta: Tras la actualización de la iOS 11.0.3 no abre algunos documentos en pages, keynote y numbers

Ipad Air2

Se actualizó de la iOS 10.3.3 a la iOS 11.0.3

versión iworks 3.3

Aparecen algunos ficheros que no permiten abrirse.

Se intenta enviar a otra aplicación, enviar por correo o duplicar y no lo permite.


Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario

iPad Air, iOS 11.0.3, iwork

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hice intento de abrir documento por Archivos y no me permite abrirlos. Que otra cosa puedo intentar?

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31/10/2017 05:47 AM en respuesta a fernara7 En respuesta a fernara7

Hola fernara7!!


Entiendo que intentas abrir un documento de Pages desde la app Numbers. Si es así, no lo podrás hacer. Cada app te permite abrir los documentos para los que es compatible.


Si lo haces al revés también ocurrirá lo mismo, es decir, no podrás abrir un documento de Numbers desde Pages.


Para poder abrir cualquier tipo de documento, usa la app Archivos. Desde ahí sí podrás abrir cualquier documento, ya que al pulsarlo, el sistema abrirá la app compatible para ese documento.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

31/10/2017 05:47 AM

Responder Útil (1)

31/10/2017 05:53 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa,


Gracias por tu pronta respuesta, el problema es que esos documentos ya existían en la app de numbers y son excels que antes se podían abrir, y al actualizar han dejado de funcionar. Lo mismo pasa con la app pages que no abre los documentos words que antes si podía abrir y mismo caso con keynote y sus powerpoints. La prueba que quería hacer es abrir cualquiera de esos ficheros que no se pueden abrir con el visor de Goodreader.

tengo varios casos con el mismo problema. 😟

31/10/2017 05:53 AM

Responder Útil

31/10/2017 05:57 AM en respuesta a fernara7 En respuesta a fernara7

De nada!! Es un placer 🙂


Ok. Prueba desde la app Archivos.


No conozco la app que comentas, pero mira en sus ajustes, a ver si es que necesita permisos para poder acceder a los documentos.


Saludos!!

31/10/2017 05:57 AM

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12/11/2017 12:38 PM en respuesta a ianis En respuesta a ianis

Hola ianis!!


Entiendo que tienes un iPhone con iOS 11.1.1 y que intentas abrir un documento de Numbers.


¿De qué capacidad es tu y cuanto espacio libre le queda?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuento espacio libre te queda?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud. arriba del todo.


¿Entiendo que tienes instalada la app Numbers en tu iPhone, o una app que sea compatible con hojas de cálculo?.


Saludos!!

12/11/2017 12:38 PM

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12/11/2017 01:59 PM en respuesta a ianis En respuesta a ianis

Ok. Es posible que se deba a que la app Archivos no se comunica bien con la app Numbers.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

12/11/2017 01:59 PM

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Perfil de usuario para usuario: fernara7

Pregunta: Tras la actualización de la iOS 11.0.3 no abre algunos documentos en pages, keynote y numbers