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Pregunta:

Pregunta: Iphone 6 plus no responde a nada esta apagado

Mi iphone se tildaba no me dejaba conectarme a wifi ni abrir ajustes se apagaba y se prendia se tildaba y lo reiniciaba hasta q me dejo hacer la actualizacion de sofware (en ese momengo tenia 3% de bateria perl estaba cargando ) , inicie la actualizacion llevo a menos de la mitad se me apago el iphone y no me dejo cargarlo mas . Lo deje mas de una hora enchufado y nunca aparecio la imagen d q edtaba cargando. Desde entonces no se prende no carga no puedo reiniciarlono responde a nada . Esta como muerto. AYUDA POR FAVOR

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasArkin16109.

Si tienes problemas con el encendido del iPhone, comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

En el caso de que no puedas solucionarlo con el enlace de arriba:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo.

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1/11/2017 12:07 AM en respuesta a Arkin16109 En respuesta a Arkin16109

BuenasArkin16109.

Si tienes problemas con el encendido del iPhone, comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

En el caso de que no puedas solucionarlo con el enlace de arriba:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo.

1/11/2017 12:07 AM

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