Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iPhone recuperado

Hace un mes masomeno me robaron un iPhone 6 y Apple me llamo que ya lo habían encontrado me pidieron mi iCloud pero en ese momento no ingresaba me dijeron que me iban a llamar pero hasta ahorita no lo hacen; que hago para recuperarlo o para que me lo envien

iPhone 6, iOS 10.3.2, Es rosado

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Beto123!!


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros. Mira la sección:

Si recibes una llamada o mensaje de buzón de voz sospechoso

Los estafadores suplantan números de teléfono y te halagan o amenazan para presionarte y que les proporciones información, dinero o, incluso, tarjetas regalo de iTunes. Verifica siempre la identidad de la persona que llama antes de proporcionar cualquier información personal. Si recibes una llamada no solicitada de alguien que asegura ser de Apple, cuelga y ponte en contacto con nosotros directamente.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/11/2017 03:31 PM en respuesta a Beto123 En respuesta a Beto123

Hola Beto123!!


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros. Mira la sección:

Si recibes una llamada o mensaje de buzón de voz sospechoso

Los estafadores suplantan números de teléfono y te halagan o amenazan para presionarte y que les proporciones información, dinero o, incluso, tarjetas regalo de iTunes. Verifica siempre la identidad de la persona que llama antes de proporcionar cualquier información personal. Si recibes una llamada no solicitada de alguien que asegura ser de Apple, cuelga y ponte en contacto con nosotros directamente.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/11/2017 03:31 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Beto123

Pregunta: iPhone recuperado