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Pregunta:

Pregunta: Problemas para iniciar con ID Apple.

Por medio del siguiente comunicado, quería informar que en mi celular se presentó un bloqueo de activación y resulta que está asociado a mi correo electrónico sin embargo no me acordaba de mi contraseña así que decidí cambiarla por Internet. Por otro lado al tratar de entrar en mi cuenta ID me preguntaba las preguntas de identificación y no me acordaba muy bien de las repuestas hasta que finalmente pude responderlas. Lo que sucede es que al introducir mi correo electrónico y mi contraseña de manera correcta el celular me muestra un mensaje diciendo -cito textualmente- ID de Apple incorrecto. No se puede utilizar "***@gmail.com" para desbloquear este iPhone. Además al colocar otro ID diferente al mío (***@gmail.com) con la contraseña correspondiente me dice que ID de Apple o contraseña incorrectos (supongo que esto sucede porque el iPhone está asociado a un ID de Apple que se utilizado para configurar el iPhone). ¿Alguien sabe qué podría hacer?



<Publicación editada por el Moderador>

iPhone 4S

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3/11/2017 04:28 PM en respuesta a Andrescaste01 En respuesta a Andrescaste01

Hola Andrescaste01!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/11/2017 04:28 PM

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Perfil de usuario para usuario: Andrescaste01

Pregunta: Problemas para iniciar con ID Apple.