Problema con reinicio y apagado de MacBook Pro High Sierra

Question

Problema con reinicio y apagado de MacBook Pro High Sierra

Instale el High Sierra y ahora que la apago o reinicio, se me queda la pantalla en negro y no se apaga ni reinicia, me toca forzarla con el botón de encendido para que vuelva a iniciar.

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.3

Publicado el 3/11/2017 09:06 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Pedro D

Community Specialist

6/11/2017 11:01 a.m. en respuesta a Jojaramilloro

Hola Jojaramilloro,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo problems al apagar y reiniciar tu MacBook Pro. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Lo primero que te recomiendo es de que trates de Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac

El siguiente paso que recomiendo es Restablece la NVRAM .

Te pido que si el problema continua, te asegures que no haya ningún monitor o cable externo conectado a tu MacBook Pro y trates de nuevo. Después comenta si el problema ocurre después de utilizar una app en especifico o si ocurre todo el tiempo y cual es tu versión del sistema operativo.

Saludos cordiales.

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