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Pregunta:

Pregunta: mi iphone se trabó y en la pantalla se quedó una notificacion de what app no me deja apagarlo

Hola, buenas tardes:


Mi iphone se quedó trabado y no me deja apagarlo.

En la pantalla se quedó una notificación de whats app y eso es lo que no me permite deslizar el apagado.


No responde a ninguna acción, como abrir alguna aplicación.


Existe alguna forma diferente de apagarlo sin necesidad de que sea de esa forma.


Gracias

iPhone 7

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola.

Si tienes un iPhone 7, como pone en tu entrada, intenta hacer un reinicio forzoso del dispositivo.

Debes mantener pulsados dos botones al mismo tiempo:

-el de bajar el volumen y el botón de encendido/ apagado del lateral derecho, hasta que salga la manzana.

Entonces puedes soltarlos y se reiniciará. Te pedirá el código de desbloqueo, no valdrá poner la huella en esta ocasión.

Si no te lo permite tampoco, tendrás que esperar a que se consuma la batería y ponerlo a cargar. A ver si así puedes solucionarlo.

Si no es así, no dudes en volver a escribirnos.

Cuéntanos como te ha ido.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/11/2017 05:05 PM en respuesta a malena88 En respuesta a malena88

Hola.

Si tienes un iPhone 7, como pone en tu entrada, intenta hacer un reinicio forzoso del dispositivo.

Debes mantener pulsados dos botones al mismo tiempo:

-el de bajar el volumen y el botón de encendido/ apagado del lateral derecho, hasta que salga la manzana.

Entonces puedes soltarlos y se reiniciará. Te pedirá el código de desbloqueo, no valdrá poner la huella en esta ocasión.

Si no te lo permite tampoco, tendrás que esperar a que se consuma la batería y ponerlo a cargar. A ver si así puedes solucionarlo.

Si no es así, no dudes en volver a escribirnos.

Cuéntanos como te ha ido.

Un saludo

5/11/2017 05:05 PM

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Pregunta: mi iphone se trabó y en la pantalla se quedó una notificacion de what app no me deja apagarlo