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Pregunta:

Pregunta: Mancha gris tenue esquina superior iPhone 6

Hola noto una mancha similar a una viñeta gris tenue en la esquina superior derecha, dicha Mancha se aprecia en fondos blancos, el iPhone 6 es nuevo tiene días y esto lo note desde el primer día. Las otras esquinas no poseen esta degradación de color gris tenue. No se ha caído ni recibido golpe alguno. Estoy actualizado al último iOS. Da la sensación como si fuera una sombra. Adjunto una foto de un caso similar que encontré en Google. Es similar a lo que percibo. Gracias.

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5/11/2017 01:41 PM en respuesta a aleasalgado En respuesta a aleasalgado

Hola aleasalgado!!


¿Donde has comprado el iPhone?.


Es posible que sea por algún inconveniente de software o por algún problema en la pantalla.


Si fuera problema de software, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no se soluciona vía software, reclama en donde lo compraste y que lo examine un técnico.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

5/11/2017 01:41 PM en respuesta a aleasalgado En respuesta a aleasalgado

Hola aleasalgado!!


¿Donde has comprado el iPhone?.


Es posible que sea por algún inconveniente de software o por algún problema en la pantalla.


Si fuera problema de software, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no se soluciona vía software, reclama en donde lo compraste y que lo examine un técnico.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/11/2017 01:41 PM

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