Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: desde la penultima actualizacion el wifi va fatal ,si lo dejo en modo avion se desconeta solo y se conecta a todo(wifi, bluetooth,datos etc

Desde la penúltima actualización el wifi va fatal, vamos, que ni lo conecto ya porque se pone en modo espera infinitamente. Si lo dejo en modo avión se desconecta solo y se conecta a todo (wifi, bluetooth,datos etc.) Y cuando lo enciendo lo mismo, se conecta a todo. Y exactamente los mismo les pasa a dos amigas con el mismo modelo de teléfono.

iPhone 6, iOS 11.0.3

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

De nada!! 🙂


Estupendo!! Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂


Entiendo que lo has actualizado a iOS 11.1.1. Si es así, gracias por la información 🙂


Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/11/2017 01:18 PM en respuesta a Erletz En respuesta a Erletz

Hola Erletz!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Con respecto a la Wi-Fi, con iOS 11, desde el centro de control no se desactiva la Wi-Fi. Solo se desactivan las conexiones a redes conocidas, pero la Wi-Fi sigue activada.

Para desactivarla hay que hacerlo desde los Ajustes del dispositivo, Wi-Fi.


Cuando pulsas sobre el botón de Wi-Fi en el centro de control, cambia el color de azul a gris. Si desactivas la Wi-Fi desde los Ajustes del dispositivo, el icono de Wi-Fi del centro de control aparece en gris y tachado.

Esos son los indicadores para saber en qué situación estás, además del icono de Wi-Fi en la barra de estado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11. Hay más información al respecto.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/11/2017 01:18 PM en respuesta a Erletz En respuesta a Erletz

Hola Erletz!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Con respecto a la Wi-Fi, con iOS 11, desde el centro de control no se desactiva la Wi-Fi. Solo se desactivan las conexiones a redes conocidas, pero la Wi-Fi sigue activada.

Para desactivarla hay que hacerlo desde los Ajustes del dispositivo, Wi-Fi.


Cuando pulsas sobre el botón de Wi-Fi en el centro de control, cambia el color de azul a gris. Si desactivas la Wi-Fi desde los Ajustes del dispositivo, el icono de Wi-Fi del centro de control aparece en gris y tachado.

Esos son los indicadores para saber en qué situación estás, además del icono de Wi-Fi en la barra de estado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11. Hay más información al respecto.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/11/2017 01:18 PM

Responder Útil (1)

8/11/2017 09:50 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Creo que no me expliqué bien. Quería decir que por ejemplo, cuando lo activo en modo avión o en modo no molestar, cuando lo desactivo, automáticamente se activa el solo, el wi-fi , el bluetooth y los datos. Todo a la vez sin yo hacer nada. A veces tengo solo activado los datos porque estoy en la calle y me doy cuenta que el wi-fi tambien se ha activado. Y lo peor es que el wi-fi no me va bien, se queda esperando todo el tiempo y al final tengo que desactivarlo y dejar solo los datos. En el trabajo hay dos compañeras a las que les pasa exactamente lo mismo. Es con el Iphone 6.

8/11/2017 09:50 PM

Responder Útil

9/11/2017 02:04 PM en respuesta a Erletz En respuesta a Erletz

Ok. Prueba a desactivar la Wi-Fi desde los Ajustes del iPhone, a ver si se comporta igual que como comentas.


Si tu iPhone no se conecta a ninguna red Wi-Fi, puedes probar varias cosas.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1.


Por otro lado, echa un vistazo a estas web's de Apple:

Ajustes recomendados para routers y puntos de ... - Apple Support

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una ... - Apple Support

Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth


Principalmente, te hago un resumen de cosas para probar:

- Omite el enlace a tu Wi-Fi y vuelve a conectarte.

- Si utilizas un router Wi–Fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- Ve a Ajustes > Privacidad > Localización > Servicios del sistema y activa Conexión de red Wi-Fi.

- Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, puede que veas una recomendación Wi-Fi con el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Para obtener más información sobre el problema, toca la red Wi-Fi para ver soluciones recomendadas.

- Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

- Quita todo obstáculo que haya delante del router.

- Según que fundas pueden afectar a la recepción de la señal Wi-Fi.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


A ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu dispositivo. Si no, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/11/2017 02:04 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

10/11/2017 01:19 PM en respuesta a Erletz En respuesta a Erletz

De nada!! 🙂


Estupendo!! Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂


Entiendo que lo has actualizado a iOS 11.1.1. Si es así, gracias por la información 🙂


Saludos!!

10/11/2017 01:19 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Erletz

Pregunta: desde la penultima actualizacion el wifi va fatal ,si lo dejo en modo avion se desconeta solo y se conecta a todo(wifi, bluetooth,datos etc