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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Buenas tardes, he olvidado mis respuestas a mis preguntas de seguridad para resetar mis preguntas de la apple id, ahora si las quiero resetear me pregunta una de las preguntas y no recuerdo las respuestas, quiero recuperar mi cuenta de apple id, me ayudan por favor? graicas.
Hola otra vez!
Te lo voy a explicar con fotos para que sigas los pasos
Entra en iforgot.apple.com.Te saldrá una ventana como esta. No escribas nada y pulsa en Iniciar sesión donde te señala la flecha
Ahora sin que tendrás que poner tu ID y contraseña y después pulsar en la flechita del circulo
Ahora pulsa en la opción del recuadro rojo Restablecer las preguntas de seguridad
Hazlo así y nos cuentas que tal te ha ido
Un saludo
Hola otra vez!
Te lo voy a explicar con fotos para que sigas los pasos
Entra en iforgot.apple.com.Te saldrá una ventana como esta. No escribas nada y pulsa en Iniciar sesión donde te señala la flecha
Ahora sin que tendrás que poner tu ID y contraseña y después pulsar en la flechita del circulo
Ahora pulsa en la opción del recuadro rojo Restablecer las preguntas de seguridad
Hazlo así y nos cuentas que tal te ha ido
Un saludo
Gracias nuevamente por la ayuda, como habia dicho antes, me pide una pregunta y no se la respuesta, ya coloque mi contraseña... pero me pide una pregunta y no se cual es. adjunto la pantalla siguiente a lo que me guiastes.
Hola otra vez!
Después de seguir yo los mismos pasos en mi ordenador, me sale esto. No me pide ninguna pregunta. Lo he hecho con otros IDs y lo mismo.
No me da ningún problema.
Puede que Apple tenga dificultades para verificar tu identidad. Pero si verifican que eres el dueño de la cuenta te ayudarán a realizar todos los pasos necesarios para acceder a tu cuenta sin problema. Ponte en contacto con ellos que seguro que te lo van a solucionar
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Espero que puedas solucionarlo
Un saludo
Hola!
Si lo que has olvidado son las preguntas de seguridad entra en este enlace iforgot.apple.comingresa tu ID de Apple y selecciona Continuar.
Selecciona ahora la opción para restablecer las preguntas de seguridad y después Continuar
Ingresa la contraseña de tu ID de Apple y selecciona Continuar
Sigue los pasos en la pantalla para verificar tu identidad
Elige nuevas preguntas y respuestas y selecciona Continuar
Si tu problema es que no recuerdas las preguntas de seguridad para cambiar tu contraseña, esta es la manera de hacerlo.
Si lo que has olvidado es la contraseña de tu ID de Apple, elige las opciones que te ofrece Apple en este enlace
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Gracias por la pronta respuesta, intente antes hacer lo que describes, pero cuando pongo mi contraseña de Apple id y prosigo a restablecer las preguntas, me pide que responda una pregunta que hice al momento de crear el id y no lo recuerdo... este es el problema que tengo. No se cual es la respuesta a la pregunta ya que la id la cree hace mucho u no anote las respuestas no se cuales son. Por lo tanto, no puedo restablecer mis preguntas de seguridad.
Resulta, que como no se las respuestas a las preguntas que me hicieron hace años... no hay manera de recuperar mi cuenta, así es señores, anótense las respuestas porque el servicio técnico oficial, me acaba de decir por teléfono, que esta es la única manera de que yo recupere mi cuenta, asique inevitablemente perdí mi cuenta, y ellos se lamentaron por eso. Gracias por su tiempo al foro, que va hacer.. hay cosas peores.
Olvide las respuestas a mis pregutnas de apple id ¿como las restablezco?
