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Pregunta: Problemas ibooks

Tengo un iPhone 7 plus versión ios 11.0.3 el detalle es, que cada vez que entró a la aplicación de ibooks sin utilizar WiFi o datos mis libros descargados desaparecen o me aparece la opción que es imposible visualizarlos, es molesto porque los descargo y vuelven a desaparecer, ya intente hacer un respaldo y me aparecen los libros pero sigo teniendo el mismo problema, si alguien sabe que hacer, se lo agradecería

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3, Ibooks

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7/11/2017 02:59 PM en respuesta a Gionus En respuesta a Gionus

Hola Gionus,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas disfrutar de tus libros en iBooks sin necesidad de conexión a redes o datos móviles, mas éstos desaparecen de tu colección. Me encantaría ayudarte a disfrutar de tus libros una vez más.
Dado a que me comentas haber hecho un respaldo, quisiera hacerte un par de preguntas:

  • ¿Restauraste tu iPhone a partir de dicho respaldo?
  • ¿Haz restaurado tu iPhone a los ajustes de fábrica?

Si no haz restaurado tu iPhone a la configuración de fábrica, te recomiendo que intentes este paso. El siguiente enlace te mostrará cómo completar este proceso:

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Restaurar el iPhone nos permitirá aislar cualquier falla de software en el dispositivo mismo. Por favor, te pido que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

7/11/2017 02:59 PM

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Pregunta: Problemas ibooks